远程办公虽能汇聚顶尖人才，但新冠疫情迫使众多企业转向线上。习惯了实体办公室互动的管理者，正面临如何为远程团队构建社区感的挑战。
TaxJar首席执行官马克·法吉亚诺（Mark Faggiano）指出：“疫情将带来永久性的劳动力结构变化。部分员工可能不愿重返办公室，而另一部分则渴望回归。若相当一部分人坚持居家办公并抵制返岗，可能会给组织带来归属感缺失等问题。”
以下为帮助企业为远程团队建立社区感的四点建议。
远程团队可以成为企业的强大资产，尤其是在疫情之后。图片：Alizée Baudez。
促进开放沟通
实体办公中自发的对话是常态，但在远程环境中需刻意培养。
首先，善用协作工具。除Slack外，Microsoft Teams、Facebook Workplace、Fleep等均可作为群组沟通平台。
其次，利用状态标识或共享日历明确团队成员的可打扰时段。在实体办公室，贸然打断同事节奏时有发生；远程管理时，应要求成员每日预留1-2小时用于同步沟通，确保交流顺畅且高效。
第三，优先使用视频聊天。遇到紧急事项或截止期相关问题时，先查看对方状态，再发起视频通话请求，例如：“你有时间开个视频电话吗？我有个关于……的问题。”
促进社交互动
远程环境同样需要非正式社交来维系团队情感。
在每日“站会”开始时，留出几分钟闲聊周末生活或兴趣爱好，复刻实体办公室的社交氛围。此外，可在Slack等平台设立专属社交频道，制定基本规则后，允许成员自由分享爱好与热情，增强彼此了解。
鼓励协作
结合视频会议（屏幕共享）与Google Sheets/Docs等工具，可实现高效实时协同。
以某零售商软件开发团队为例：成员每周远程开会讨论项目，通过视频通话分享代码问题、提供建议甚至共同测试。有时还会进行“分组讨论”，即各自处理代码不同部分并通过语音保持互动，最后汇总测试。这种模式同样适用于创意、管理及客服团队。
负责任地监督
适度的管理有助于强化社区感：
- 定期安排个人及团队视频会议；
- 主动询问工作内容并检查进展；
- 尊重工作时间，仅在成员方便时进行沟通。