2014年墨西哥电商尚处萌芽期，民众对网购缺乏信任且支付手段单一；至2020年，尽管无银行账户人群仍占相当比例，但电商普及率显著提升。随着收入增长及跨境销售（尤其是美国商家）的兴起，西班牙语版电商平台已占据墨西哥十大电商网站多数席位。
📊 市场数据概览
2020年墨西哥人口达1.289亿，其中15至54岁人群占比超58%，65岁以上仅占7%。Statista数据显示，该国互联网用户约8800万，渗透率近70%。
据墨西哥国家统计和地理研究所统计，8100万人拥有手机接入能力，其中智能手机占比80%，年轻群体移动端购物习惯成熟。
Statista预测，2020年墨西哥零售电商收入为169亿美元（中国超1万亿美元，美国3890亿美元）。未来四年复合增长率预计为6.5%，2024年市场规模将达218亿美元，当前人均年消费额为334美元。此外，超三分之二在线消费者有过跨境购物经历。
🛒 在线购物习惯
RetailX《2020年墨西哥电子商务国家报告》指出，服务类消费（票务、酒店、出行）占比高于实物商品。实物品类中服装居首，2020年预期市场规模11亿美元，且是跨境购买最活跃的品类。
墨西哥电商促销节点主要包括：5月底至6月初的“Hot Sale”大促，以及11月中旬举办的“El Buen Fin”（墨西哥版黑色星期五）。
💳 支付方式偏好
借记卡是最受欢迎的在线支付方式。鉴于超三分之一人口无银行账户，现金支付依然主流。Mercado Pago、PayPal等电子钱包使用率正逐步上升。
便利店现金支付：Oxxo作为拥有超1.6万个网点的连锁便利店，是现金支付市场的领导者。买家线上生成含条形码凭证后，可到店扫码付现，该模式在中低收入群体中尤为普及。
其他支付：货到付款仍受青睐；中产阶级倾向使用借记卡；银行卡分期付款在大件商品交易中十分常见。
🏆 头部电商平台
墨西哥消费者对本土域名网站偏好明显。Amazon.mx与Amazon.com均承接本地订单；Walmart、Sam’s Club、Home Depot及Best Buy等均设有适配本地支付习惯的西语站点。此外，价值低于50美元的进口商品清关简化政策，利好美国跨境商家。
Mercado Libre Mexico：总部位于阿根廷，覆盖拉美18国约1.7亿消费者。平台涵盖车辆、科技、家居、时尚等多品类，数字钱包Mercado Pago在墨广受欢迎。其月访问量约1.27亿次，占据墨西哥电商最大市场份额，贡献公司总营收约12%。
Amazon Mexico：2015年上线，收入规模排名第二，月访客约6300万。核心品类为消费电子及科技产品，其次为软件游戏，同时提供Prime Video、Music及电子书等数字服务。
Walmart Mexico：自1993年在墨经营实体店，凭借丰富SKU及低价策略赢得市场。支持“线上下单、门店自提”，月访客约2800万。
Coppel：创立于1941年的本土百货连锁，拥有约20家实体店及独立电商网站。主营电子、家居、时尚、汽车运动等全球品牌商品，月在线访客约2300万，是亚马逊的有力竞争者。
Liverpool：隶属El Puerto de Liverpool集团，旗下123家中高端百货店同步运营线上业务。主营服装、消费电子、家电及家居用品，是墨西哥领先在线时尚零售商，月访客约2200万。
此外，Sam’s Club、Home Depot Mexico及Best Buy Mexico等美资企业也在墨实现了实体门店与电商网站的协同发展。