电子商务企业家深知多元化收入渠道的重要性。过度依赖 Facebook、Amazon 或 Google 等单一平台，极易导致业务中断。Allen Walton 的公司 SpyGuy 便遭遇了此类危机——其大部分流量和收入均源于 Google Ads。
“SpyGuy 主营监控产品，包括隐蔽摄像头、隐藏式摄像头、保姆摄像头、录音设备及 GPS 追踪器，”Walton 表示，“Google 即将执行一项新政策，导致我在该平台销售的所有产品被禁，而这正是我主要的流量来源。”
Walton 的经历是许多卖家的噩梦。以下是他与 Eric Bandholz 对话的精要内容：
Eric Bandholz：Google 禁止你投放广告了吗？
Allen Walton：基本如此。我们的客户涵盖执法部门、损失预防机构及联邦单位，但更多是普通民众，如担心盗窃的企业主、防范入侵的租客或担忧子女涉毒的父母。
公司成立于 2014 年，早期与 Google Ads 合作顺利。但几年前账户突遭封禁，理由是我的产品助长不诚实行为。尽管持续申诉，Google 近期又推出新规，约一个月后生效，届时我所有产品将被全面禁止投放，这将重创我的流量体系。
Bandholz：你有应对计划吗？
Walton：我会尝试调整文案和落地页以合规，但效果存疑。新规禁止向试图将产品用于他人者投放广告（儿童监护除外）。我预判到这一风险，已雇佣全职撰稿人加强 SEO，尽管目前自然搜索占比仍低。
Bandholz：CBD、大麻、枪支等行业都需寻找独特推广方式。或许好消息是，你的竞争对手也面临同样困境。
Walton：并不完全如此。数年前账户被封时，Google 要求我从 Shopping 中移除隐藏摄像头才予恢复。我照做了，但竞争对手未受同等限制。过去三年，我无法销售此类产品，而对手可以。此外，头部竞品在自然搜索排名上已占据主导，无需大幅调整。
Bandholz：介绍一下你的团队。
Walton：团队共四人：三名客服和我本人。我们主要通过电话、实时聊天和邮件沟通，其中一人兼负责拣货打包，履约全由内部完成。18 个月前我雇用了兄弟，他虽无电商背景但聪慧能干，合作默契。
Bandholz：能否拓展监控以外的产品线？
Walton：过去十年我深耕监控领域，这是我最擅长的赛道。安全行业细分众多（商业、家庭、网络安全等），我为间谍用品开辟了利基市场。
此前我仅做经销，一年前才开始自主研发设计。但鉴于 Google 新政，我不确定是否还应继续推进新品生产。
Bandholz：YouTube 潜力巨大。“The Lock Picking Lawyer”频道通过开锁演示积累了大量受众，内容与你的业务高度相关。
Walton：我们曾销售开锁工具套件，但已被 Google 列入禁售清单。
Bandholz：不妨开启摄像机上传视频，逐步建立受众群体。
Walton：你说得对。市场需求确实存在，但我过于自满。过去六年过度依赖 Google Ads 漏斗，忽视了 SEO 和视频内容建设，如今正为此付出代价。
Bandholz：作为企业家，应时刻警惕单一渠道风险。如何构建邮件营销、PPC、自然搜索和口碑传播等多元收入来源？你的分享将帮助许多人。
Walton：多元化确是我今后必须严肃对待的战略重点。