设计和搭建网站只是电子商务业务的开端。吸引并转化访客是下一个至关重要的步骤。仅有一个网站并不能保证任何成果。
这正是营销发挥作用的地方。消费者需要找到你的网站，并且在访问后产生从你这里购买的动机。来自搜索引擎的流量——通过自然排名和广告——可以帮助解决前者问题。其他营销工具包括电子邮件以及Facebook、Instagram、YouTube和其他众多网站上的广告。
但长期成功最关键的因素在于改变和适应的能力。从一开始就要为变化做好准备。不要构建一个难以（或昂贵）修改或重做的电子商务网站，这会限制你的潜力。
基础
在基本层面上，一个网站需要新鲜的内容——产品描述、照片、视频、价格——以帮助访客做出初步购买决定并再次光顾。对于某些市场来说这很容易，以剃须为例，消费者永远需要剃须刀，但即使是剃须刀也有创新和新的理念，例如三刀片或五刀片设计，或通过订阅实现自动补货。
大多数产品都有新版本或升级版本，以及替代用途。如果你的网站能够快速接收这些更新，并撰写出令人信服的描述，说明它们为何更好、不同或令人兴奋，你就给了顾客持续回访的理由。有些网站通过博客文章和新闻稿来实现这一点。
在我经营科幻纪念品销售业务时，有一位员工对所有新产品了如指掌，并能写出巧妙而幽默的产品描述。这使得我的网站脱颖而出，吸引了更多客户。如果电子商务网站能够与WordPress等发布平台集成，会更有帮助。（或者，也许WordPress本身也通过WooCommerce等插件成为你的电子商务平台。）
进化
随着时间的推移，电子商务网站的公认外观和风格也在不断演变。曾经美观的网站可能会变得过时和陈旧。访客需要确信你是一个可靠的企业——他们的资金是安全的，你会兑现承诺。新顾客往往根据网站的外观来评估它。然而，对于内部人员来说，很难像新访客那样以全新的眼光审视网站，但这至关重要。
也许你的网站需要一个新的模板。菜单结构或导航可能需要重新设计。为了保持网站的现代感，你可能需要迁移到新的平台。如果你事先进行了规划，确保内容可移植，并保持控制权，这些变更相对简单直接。
曾经美观的网站可能会变得过时和陈旧。
战略
当我在2000年启动业务时，大多数在线交易都是通过独立网站完成的。我只需确保我的网站比竞争对手更好，并在搜索结果中排名更高即可。然而，随着时间的推移，eBay、Amazon和Etsy等第三方平台开始占据主导地位。
因此，最后一种变化是战略性的。决定是否在平台上架您的产品。这一决定并不容易。您是在这些渠道上架所有产品，还是仅上架畅销品或清仓商品？您在各渠道设定相同的价格，还是让自己网站上的商品价格更低？在不违反第三方平台规则的前提下，您能否以这种方式调整价格？例如，在欧盟，亚马逊禁止卖家在其他地方设定更低价格的行为是非法的。
此外，在第三方平台上架产品会为您的自有网站带来竞争。但您是否承担得起不使用这些平台的代价？
还要考虑风险，例如受制于平台的摆布。起初，亚马逊占我销售额的比例很小，但后来增长到超过75%。维持与亚马逊的良好关系变得至关重要——甚至到了将亚马逊的顾客置于我自己网站顾客之上的地步。
不可避免的变化
关键在于变化是不可避免的，任何不发展的公司都注定会消亡，请记住你的商业目的是盈利，你的网站是赚钱的工具，根据需要改变它或干脆弃用它。