疫情加速了B2B企业的数字化转型。实施电商等数字工具需重塑组织运作及客户互动模式，这是提升销售与后台效率的良机。
转型涉及员工角色调整。许多员工缺乏必要数字技能，可能产生抵触情绪。
以下建议可助力B2B团队顺利实现数字化：
教育资源
Practical Ecommerce的B2B专栏、Gartner发布的800多个涵盖营销至管理的点播网络研讨会均为优质学习资源。
推荐书籍
关于数字变革管理，推荐阅读：
- 《No Ego》：探讨变革领导力，核心在于“邀请”而非强迫员工迎接挑战。
- 《The Lean Startup》：强调数字化转型是迭代学习过程，倡导建立重视创新的全公司文化。
- 《Growth Hacker Marketing》：虽侧重零售，但其结合技术与营销触达潜在客户并转化的理念同样适用于B2B。
- 《Content That Dances》：解析如何通过优质内容展现专业度、引发受众共鸣并启动转化漏斗，助力B2B与大企业竞争。
行业会议
2020年线上会议成本较低，值得关注：
- Digital Commerce 360主办的B2BNext（9月29-30日）；
- WB Research主办的B2B Online（10月28-29日）。
弥合技能差距
体验式教育无可替代。建议团队成员互学、查阅平台教程或寻求开发支持。
营造安全试错环境，通过小项目帮助员工积累技能，发掘对数字化充满热情的内部人才。
例如，可借鉴Entrepreneurial Operating System设立“rock time”，每周预留四小时专注新技能、新技术或专项任务，并于季度末全员分享成果。