9月15日，沃尔玛推出高端订阅服务Walmart+。该服务提供订单满35美元无限次免运费配送、在沃尔玛及Murphy加油站（Sam’s Club加油站即将加入）享受每加仑最高5美分汽油折扣，并支持实体门店“扫描即走”购物功能。
Walmart+年费98美元或月费12.95美元，含15天免费试用。虽年费低于Amazon Prime的119美元，但未包含Prime Video流媒体、Amazon音乐及Prime Reading电子书等丰富权益。
此外，Walmart+商品丰富度不及Amazon Prime。前者提供16万件商品当日达，后者约300万件；但Walmart+更侧重生鲜杂货领域。沃尔玛已明确表示将与Amazon Prime展开竞争。
Walmart+目前商品种类不及Amazon Prime，但更侧重于生鲜杂货。
受居家消费推动，2020年第一季度亚马逊Prime订阅收入同比增长28%至56亿美元；第二季度同比增长29%，略超60亿美元。
2016年，沃尔玛收购主打高收入群体的Jet.com以启动电商业务，但因难以触达核心客户而发展艰难，最终于2019年关闭，转而专注自有电商平台。
实体店优势
凭借全美4,753家门店，沃尔玛具备亚马逊无法比拟的实体网络优势，可实现易腐食品当天送达。目前约半数门店提供当日达服务。相比之下，Prime会员仅能在部分大城市通过Whole Foods Market获得两小时送达，或通过Amazon Fresh享受有限地点的免费杂货配送。
在提供当日达服务的地区，顾客可通过Walmart+应用实时追踪司机位置。配送采用无接触方式，无需签名。
疫情期间消费者偏好无接触配送，Walmart+有望从中受益。公司暗示疫情后将陆续增加新功能。
为打造有竞争力的订阅服务，Walmart+需实现以下目标：
- 说服高端消费者相信其拥有心仪的商品与品牌；
- 扩大客户群的同时不疏远低收入核心客户；
- 从Amazon Prime用户中吸引一定比例转化。
沃尔玛首席客户官Janey Whiteside表示：“Walmart+的关键在于绝不剥夺核心顾客的现有权益。所有新增内容均为增值服务，不会导致未加入计划的顾客利益受损。”
增值内容的选择至关重要。例如，亚马逊上月推出“Luxury Stores”，允许高端品牌在移动应用中向顾客展示产品。
良好的开端
Piplsay调查显示，9月15日至30日期间约有3,600万人注册Walmart+（含试用期用户），并非所有人都会成为长期订阅者。
据亚马逊数据，Prime在美国拥有约1.5亿用户。Piplsay研究发现，注册Walmart+的用户中45%同时订阅Prime，36%为首次订阅，19%在注册时取消了Prime订阅。
Prime Day 2020将于10月13日至14日举行，这将检验Walmart+的竞争力。沃尔玛宣布10月11日晚至15日举办“Big Save”促销，对数千种商品提供折扣，涵盖Roku Ultra LT、IonVac扫地机器人、JVC 55英寸Roku智能电视及Nintendo Switch游戏《Super Mario Party》等。
若沃尔玛能通过Walmart+在疫情期间向核心客户销售高价值商品，便有机会与亚马逊展开有效竞争。