得益于谷歌推出的新服务，中小型商家现拥有了轻量级项目管理及帮助台工单跟踪的备选方案。
Google Tables 结合了结构化数据库与简易电子表格功能，无需编码基础即可使用。该工具支持基础自动化，如根据表格变动自动发送邮件或消息。对于全渠道及电商零售中小企业而言，Tables 可作为 Airtable、Smartsheet、Trello 和 Asana 等服务的可行替代方案（尽管功能较为基础）。
Google Tables 由以下四个核心概念构成：
- 工作区：为特定目的组织的表格组，后文所述模板即为工作区模板。
- 表格：类似单个电子表格，但存储结构化数据，行为更像关系数据库字段；每个工作区模板可包含多个表格。
- 列：特定的结构化数据集，形式类似电子表格列，但具备关系数据库字段的特性。
- 视图：查看结构化数据的多种方式（如看板视图），视图可保存并设为默认值。
以下是零售商在常见任务中使用 Google Tables 的场景示例。
轻量级项目管理
项目管理是 Tables 最核心的应用场景。谷歌 Tables 总经理 Tim Gleason 表示：“我在科技行业及谷歌任职多年，长期面临项目跟踪难题。笔记与任务分散在不同文档中，数据同步依赖手动，协调耗时且易过时。现有解决方案要么定制成本高，要么不够灵活。这正是我们开发 Tables 的原因。”
为此，Tables 提供了多种项目管理模板，包括简单任务管理器、看板、敏捷 Scrum 跟踪器（适用于软件开发团队）及通用项目跟踪器。
Google Tables 提供与其他产品管理工具类似的看板模板。点击图片放大。
所有模板均可复制并根据企业需求调整。此外，部分任务可通过机器人功能实现自动化。例如在看板模板中，任务分配时机器人可自动通知用户。借助与 Google Groups 的集成，使用 Google Workspace 的企业可向内部几乎任何成员分配任务。
Tables 本质上是无代码工具，但在特定场景下，机器人会使用变量表示列内的结构化数据。点击图片放大。
目前 Tables 仍处于测试阶段，虽不及 Trello 或 Asana 等功能丰富，但已具备完整的基础功能，适合部分企业作为低成本选择。
内部工单系统
若企业设有内部 IT 支持团队，可使用“事件与 IT 支持”模板搭建简易工单系统。
“事件和IT支持”模板为创建内部支持或跟踪系统提供了良好起点。点击图片放大。
该模板结合结构化数据表、机器人和表单，用于接收支持请求、自动通知相关部门及管理工单流程。工单表单可直接在 Tables 中处理并发布，机器人负责发送通知，工单状态可通过看板等多种视图展示。
虽然此配置缺乏 Jira 等专业问题跟踪平台的高级功能，但胜在简单且成本低廉。
DTC 产品开发
产品开发是 DTC 电商模式的关键环节。企业常需借助 Jungle Scout 调研市场、通过 Thomas.net 寻找制造商，并完成从设计到认证的全流程。过去，许多品牌（如某电动自行车品牌）仅靠大量杂乱的电子表格管理这一过程，效率低下。
Google Tables 的路线图模板可帮助 DTC 中小企业有序组织产品开发。该模板看似简单，但可通过添加额外工作表扩展功能，例如跟踪新车型、列出相关任务、记录组件库存或计算产品成本。
Google Tables 中的工作区模板是构建公司专属工具的起点。点击图片放大。
多种用途
上述内容均基于 Google Tables 测试版提供的模板。这些模板旨在提升用户体验，但并不限制 Tables 的实际应用潜力，企业可根据自身需求探索更多用法。