贾德森·摩根（Judson Morgan）是一位定居洛杉矶的演员、导演及电商企业家。他拥有一家视觉内容制作机构，同时创立了专注于亚马逊平台的礼品精品店 Benevolence Los Angeles，该品牌将每笔交易的一部分捐赠给慈善机构。
摩根表示：“我对靠随机产品赚钱毫无兴趣，这并不有趣。我想打造一个能与人们产生共鸣的真实品牌。”
Benevolence Los Angeles 创立于2017年。截至2021年，该品牌连同另一家电商品牌及其制作机构的总收入已增长至八位数。近日，摩根分享了关于亚马逊运营、多公司管理及网红营销的经验。
旗下品牌与业务布局
埃里克·班霍尔茨（Eric Bandholz）：你拥有两家电商品牌？
贾德森·摩根（Judson Morgan）：是的。一是 Benevolence Los Angeles，意为“为世界行善”；二是 Craft & Kin，主营手工制品。此外还有我的机构 Butter，最初在洛杉矶制作叙事电影，后转型为企业制作视频、照片、信息图等视觉内容。
班霍尔茨：这两个电商品牌主要都在亚马逊上销售？
摩根：没错。但两个品牌均设有 Shopify 独立站，目前约占总收入的4%。
从演员到八位数收入企业家的转型
班霍尔茨：你是什么时候推出这两个品牌的？
摩根：我拥有美术硕士学位，曾在好莱坞担任电影制作人、演员和导演。相比单纯卖货，我更热衷于打造能引发共鸣的品牌。2016年底，我在播客中首次了解到亚马逊物流（FBA），随后上架了一款 iPhone 手机壳作为测试，结果销量火爆。这让我意识到其中的机会。
2017年，我正式创立 Benevolence 品牌，所有产品均适合送礼且部分收益用于慈善。过去12个月，我通过旗下三家公司实现了八位数收入。目前电商团队有12人，Butter 团队有7人。
电商团队架构与职责
班霍尔茨：电商团队具体负责哪些工作？
摩根：我为两个品牌组建了专属团队。每个品牌各有一名物流专员，由一名物流经理统筹管理，以应对缺货难题。此外，团队还包括：
- Minichat 聊天机器人营销专家；
- 客服人员；
- 三人组成的“产品健康团队”，负责上市后确保销售额增长；
- 全职摄影师、修图师和平面设计师（服务于三家公司）；
- 全职会计师。
按点击付费广告（PPC）管理已外包，视频内容则由我的代理公司制作。
亚马逊运营现状与挑战
Bandholz:有嘉宾认为亚马逊快速扩张的黄金时代已过，现在还有机会吗？
摩根：确实更难了。四个月前我们推出一款高利润、低竞争的新品，获得了大量算法推荐流量，日销数百件。但如今产品失败率也显著上升。
两三年前卖家可以轻松获利，但现在必须投入资金才能在关键词排名中靠前。90%的销售发生在搜索结果第一页，若产品不够优秀或缺乏评论，极易失败。因此，优化 A+ Content、制定站外引流策略至关重要。我们通过 Google 和 Facebook 广告引导流量至商品列表，并配合多种聊天流程及外部赠品活动。
Bandholz:将流量引向亚马逊的优势在于平台信任度高，转化率更好？
摩根：没错。
新品推广成本测算
Bandholz:在亚马逊推出一款成功产品需要多少投资才能达到盈利状态？
摩根：取决于商品成本。一款进价10美元、售价40美元的产品，启动成本可能需1万至1.5万美元，但潜在收益可观。也可以先用5000美元成本推出低价产品（如进价2美元、售价3美元）测试市场表现。我们现在越来越擅长及时淘汰表现不佳的产品。
Butter 机构的高端内容策略
班霍尔茨：Butter 目前主要专注于哪些工作？
摩根：我们制作高端内容。例如为 Beardbrand 构思创意概念并拍摄完整的商业广告，旨在打造病毒式传播的视频。虽然无法保证效果，但我们希望内容具备有趣、狂野或怪异等特质，能在 Facebook、YouTube 等平台被广泛分享。
名人合作与网红营销经验
班霍尔茨：请介绍一下与女演员坎达丝·卡梅隆·布雷（Candace Cameron Bure）的合作过程。
摩根：身处洛杉矶且妻子也是演员，让我结识了许多名人。坎达丝的品牌理念与我们高度契合，我曾执导过她的电影。我提议合作并平分其产品线利润，她欣然同意。
她设计的一款产品表现优异，另外两款平平。但此次合作为我们带来了大量邮件订阅者和社交媒体粉丝，其照片至今仍在 Pinterest 上带来流量红利。短短几个月内，我们收获了约15,000个邮件订阅，她还帮我们登上了《观点》（The View）节目，相关展示产品当天即售罄。
班德霍茨：这种合作关系是无限期的吗？
摩根：不，合作期仅一年。之后不再支付费用，她也不再宣传，但我们可以继续使用其摄影作品。因为是朋友关系，我们达成了握手协议，避免了复杂的律师和经纪人介入。
班德霍茨：我们正在与一位知名音乐家进行类似 Beardbrand 的限量定制香水合作。对方经纪人习惯了大品牌合同，而我们只是奥斯汀的小品牌，因此希望达成对双方都有意义且简单的合作。