2020年第四季度,沃尔玛美国电商销售额同比增长69%,而总销售额仅增长7.3%。信息很明确:未来的增长将取决于电子商务。
受疫情推动的数字销售增长鼓舞,沃尔玛决定挑战亚马逊在电商领域的主导地位。沃尔玛可能是唯一一家拥有财务资源、物流能力和规模来做到这一点的零售商。
在其双管齐下的策略中,沃尔玛正试图吸引亚马逊的卖家,并将其自有市场扩展至国际卖家。该公司正在单独接触亚马逊的一些最大卖家。它已经联系了Perch,这是收购小型亚马逊卖家的大型聚合商之一。
在Walmart上销售?
根据Amazon卖家工具Jungle Scout的一项调查,39%的Amazon卖家正在考虑今年入驻Walmart。那些寻求扩张的卖家往往是成熟的FBA商家,其中54%的卖家在Amazon上有超过10个活跃的产品列表。许多Amazon卖家对Amazon Marketplace感到失望。有些卖家被无理由地踢出平台。对Amazon行为的异议往往需要很长时间才能解决。
调查显示,对Walmart感兴趣的卖家倾向于列出在Amazon上畅销的类别中的产品,如家居和厨房、玩具和游戏、运动和户外。Walmart.com和Amazon拥有相同的总体客户群。
Walmart不向卖家收取月费,而Amazon专业账户每月费用为39.99美元。Walmart按每笔销售向卖家收取固定的推荐费(通常为产品售价的15%),如果卖家使用去年推出的Walmart Fulfillment Services,还需支付额外费用。
虽然Walmart未公开其履约费用结构,但它表示仓储和履约费用仅基于产品的重量和尺寸。
Walmart Fulfillment Services的费用基于重量和尺寸。
目前,在Amazon上开设账户仍然更容易。任何人都可以注册并在几天内上架产品。相比之下,Walmart Marketplace要求潜在卖家申请并接受审核。Walmart会向符合资格的卖家发送邀请。卖家必须拥有美国税务识别号。
沃尔玛的战略
据Marketplace Pulse报道,沃尔玛目前拥有约8万名市场卖家,与亚马逊的980万相比微不足道,尽管其中只有190万是活跃的。
沃尔玛希望尽可能快地增长。今年2月,沃尔玛宣布与电商平台BigCommerce建立合作伙伴关系。沃尔玛表示,该合作将使其能够迅速增加向消费者提供的产品数量,从目前的8500万件库存中增长。BigCommerce卖家可以使用名为“Walmart Connector for BigCommerce”的应用程序,轻松将其商店与Walmart Marketplace集成。
为了吸引新卖家,沃尔玛还简化了其入职流程,该流程此前因繁琐而受到批评。沃尔玛还在推广一项限时优惠“New-Seller Savings”,为所有在3月31日前加入平台并于5月1日前上线的商家提供30天的销售佣金豁免。
与允许任何人注册并在其市场销售的Amazon不同,Walmart会对潜在卖家进行审核。
沃尔玛最近宣布向外国卖家开放其市场。在此之前,只有拥有美国地址的商家才能参与。商家将由沃尔玛的全球信任与安全团队进行审核。沃尔玛的目标是中国零售商和制造商,他们提供在美国流行的低价至中等价位商品。疫情导致美国电子商务激增,使该国成为中国供应商极具吸引力的场所。
沃尔玛的优势
沃尔玛在美国拥有4,756家零售门店。这些门店可用于店内取货、路边配送以及顾客退货。相比之下,亚马逊旗下的全食超市(Whole Foods)仅在美国设有500家门店。
本月早些时候,沃尔玛取消了其快速两小时送达服务所需的35美元最低订单金额要求。该服务在近3,000个地点可用,覆盖美国70%的人口。这些门店对于两小时送达服务至关重要,该服务主要提供生鲜农产品、食品杂货、家居必需品及其他日用品。两小时送达服务通常需在7.95美元至9.95美元的常规配送费基础上额外支付10美元。
然而,如果消费者订阅价格为每年98美元或每月12.95美元的Walmart+,则可免除全部配送费用。Walmart+是Amazon Prime的竞争对手,虽然它不提供视频和音乐服务,但为沃尔玛(Walmart)和墨菲(Murphy)加油站提供每加仑5美分的燃油折扣,并为山姆会员店(Sam’s Club)加油站的会员提供专属价格。
沃尔玛距离超越亚马逊还有很长的路要走。但它已取得显著进展。与其实体店顾客不同,其在线购物者与亚马逊的用户群体相似。随着线上商品和服务种类的不断扩大,沃尔玛有望挑战亚马逊的主导地位。

