2010年，彼得·凯勒（Peter Keller）创立了Fringe Sport，旨在帮助人们搭建家庭健身房。同时，他也希望能赚大钱。“我当时的经济动机非常强烈，”他告诉我。
几年后，他参加了一个研讨会，主题聚焦于企业的宗旨和使命。他与员工和客户进行了交流，从而发现了Fringe Sport真正的价值所在。
“从技术上讲，Fringe Sport是一家力量与体能训练设备公司，”他说，“但真正令人着迷的是人们生活的改善。我们存在的意义是通过力量来改善生活。”
确定企业宗旨是我最近与我探讨的众多话题之一。我们的完整音频对话已嵌入下方。以下是经过删减和润色以缩短篇幅并提高清晰度的文字记录。
Eric Bandholz：请给我们讲讲Fringe Sport。
Peter Keller：我创办Fringe Sport是因为我在车库里建了一个很棒的健身房，但过程比预想的要困难得多，那是11年前的事了。后来我拆除了那个健身房，把它清空，开始在车库里销售杠铃、壶铃、杠铃片等类似产品。
此后我们不断发展壮大。多年来，我们为超过10万名客户提供了车库健身装备。我们还帮助许多企业家成功运营起充满活力的社区健身房——比如力量举重健身房、CrossFit健身房等。
Bandholz：你们经历过起伏。
Keller：我一直分享我做错的事情，所以请大家耐心听我举几个例子。
起初，我与我的兄弟共同创立了Fringe，他是我的联合创始人。我们经历了一场堪称最肮脏、最糟糕、最痛苦的分手，而且整个过程甚至没有律师介入。
我还曾遭遇一名员工盗取六位数资金的事件。这让我们备受打击，也让我觉得自己像个傻瓜。在此之前，我曾看着别人说：“真蠢，你怎么没发现10万美元不见了？”结果这种事发生在了我自己身上。
Bandholz：你的坦诚无疑帮助了其他人，我也倾向于分享一些事情，这算是一种治疗方式。我曾损失过五位数，不是被盗，而是因为产品发布 incompetent（无能/不称职）。这并不好玩。现在Fringe Sport的情况如何？
Keller：我加入了Entrepreneurs Organization（企业家组织）。几年前我参加了一个EO项目，该项目由一位曾与《Start with Why》（《从为什么开始》）一书的作者Simon Sinek密切合作的人提供。该演示介绍了一个“Find Your Why”（找到你的为什么）框架和工作簿。我非常喜欢这个项目，除了那个演示。我当时想：“从为什么开始。这是千禧一代的胡扯。这些人为什么不能直接去上班然后回家呢。”
几个月后，我遇到了那个项目的负责人。我告诉他，除了“找到你的为什么”（Find Your Why）这部分内容外，其他我都非常喜欢。他立刻停下脚步说道：“你在这里错过了一些极其重要的东西。去买那本书，花10个小时研读它。如果这是浪费时间，我会向你道歉。但我认为这不会白费。”
于是，我买了那本书，并开始着手研读。书中谈到要帮助客户并收集他们的反馈，例如“谢谢你”。书里建议回顾所有这些反馈，找出其中的共性。然后去询问你的员工，他们为何为帮助过的客户感到自豪？他们关心哪些交易或故事？
起初，你的员工可能会说：“我卖给了这个人价值1万美元的东西，我拿到了可观的佣金。”但这并不是让他们真正感到自豪的事。你要问他们，什么真正充实了他们的内心。
于是我问了我们的一些员工。他们的故事逐渐汇聚到一些客户身上：这些客户来到我们这里，购买了杠铃、杠铃片之类的器材。之后他们回来告诉我们：“看看我减掉了多少体重，看看我赢得了哪些比赛。我妻子曾深受抑郁症困扰，她开始举重后，抑郁症消失了。”这些故事都围绕着通过力量改善生活展开。从技术上讲，Fringe Sport是一家力量与体能训练设备公司。但真正令人着迷的是人们生活的改善。
作为流程的一部分，我走遍全国，前往客户使用我们产品的地方。我去过美国各地的许多车库，也去过不少 CrossFit 健身房和力量举重馆。
我看到了我们的客户。我们存在是为了通过力量改善生活。
“找到你的为什么”框架中还有另一件事。我找到了个人的“为什么”。在 Fringe Sport 的早期，“为什么”并不是通过力量来改善生活，而是为了让 Peter Keller 不必去找工作。除了我和可能我的妻子之外，这算不上一个令人接受的“为什么”。
Bandholz：我相信核心价值观、品牌和使命。当你考虑建立一家企业时，作为一名新创业者，有很多光环。有Gary Vaynerchuk们，Tai Lopez们。似乎有大量的自由、私人飞机和旅行。
但现实是你必须拼命努力，绝对要全力以赴。你必须经历与兄弟之间的艰难关系，必须面对员工偷走数十万美元的情况，还必须应对伴侣或孩子的问题，他们会问：“你为什么没来参加我的活动？或者为什么在我生日时还在出差？”这些都是你要做出的牺牲。我从未读过《从“为什么”开始》（Start with Why），但我完全能产生共鸣。
Beardbrand 的使命是通过理容让男性变得更出色。我们会收到客户的故事，我把它们记在我的提醒录里。以使命为导向使我们能够超越单纯的销售去做更多事情。
Keller：我摸索了好多年才弄清楚这一点。当我成为创业者时，我的财务动机很强。我曾在一家电子商务公司工作了10年。我在那家公司一步步晋升。我看到CEO变得非常富有，我很尊重他。我想：“我应该才是那个变得富有的人。”
但获取财富是一个如此空洞的目标，因为钱不会在清晨爱你。你的伴侣会，你的孩子会。而如果你的初衷正确，你的客户也会。
Bandholz：你为世界带来的价值越多，你将产生的财富就越多。
Keller：绝对如此。
Bandholz：你找到了公司的目标。
Keller：是的，但我现在卡在领导力和员工发展上。我感到挣扎，因为去年我们达到了另一个规模水平，这是我以前只敢梦想的。我们在世界上的影响正在实现我的梦想。但我们面临着新的问题。我一直是一头工作马——修理东西、解决问题、开发产品。现在，我突然在管理我最大的组织。
我们大约有 30 名员工。公司很成功，我们在帮助客户。但我并没有以我需要的方式取得成功。我不知道如何解锁那个层级的领导力。
Bandholz：你是Practical Ecommerce的长期贡献者。除此之外，人们还能在哪里更多地了解你和Fringe Sport？
Keller：你可以在Twitter上找到我，虽然我不太活跃，@petekeller。我也在Instagram和LinkedIn上。我们的公司在FringeSport.com。
顺便说一句，我有个关于过度分享的笑话。有一年，我邀请邮件通讯列表上的 40,000 人来到我家。我没有事先征得妻子的同意。
我在邮件中说：“我将于 1 月 1 日在德克萨斯州奥斯汀举办派对。任何想来的人只需回复此邮件，我会发送我的地址。”大约二十人回复说：“我会去。”我把地址发给了他们。然后我告诉妻子：“亲爱的，我们要来一些客人。”她勃然大怒。这是有道理的。我是个爱过度分享的人。