在他的网站上，安东尼奥·塞内托列出了他所拥有的企业。其中包括 Real Men Real Style，这是一个拥有数百万读者和订阅者的博客和 YouTube 频道。Menfluential Media 是一个网红广告网络。Area627（我是其合伙人）投资于新兴的电子商务公司。此外还有香水业务、减压产品以及写作指导课程。
还有 Vitaman，这是一个面向消费者的在线平台，销售男士有机护肤和护发产品。塞内托于 2020 年初推出了该网站，此前他与创始人进行了合作，而这位创始人大约在 20 年前在澳大利亚创立了这家企业。
“我收到大量邮寄来的护理产品，”塞内托告诉我，“但在收到 Vitaman 的产品后，我想：‘我得深入了解这些产品。’”
结果就是 Vitaman USA，这是一家具由塞内托和两名少数股东（包括原始创始人）拥有的、基于 Shopify 平台运营的企业。
在最近的一次对话中，我问了塞内托关于扩大 Vitaman 规模、平衡经营多家公司、雇佣全球员工等问题。完整的音频版本已嵌入下方。以下是经过编辑以清晰度和篇幅优化的文字稿。
埃里克·班德霍尔茨：Vitaman有一个有趣的故事。
森特诺：该公司于1999年在澳大利亚成立，创始人克莱尔至今仍活跃在一线，她现在是我的商业伙伴，我们销售面向男士的天然护肤和护发产品，多年来Vitaman在中东和澳大利亚的美容水疗行业一直颇具影响力。
但在 2019 年，克莱尔意识到自己被局限在水疗行业，且几乎没有线上存在感。一位共同的朋友在伦敦的一场会议上把我们介绍认识。
后来，在纽约，那位朋友向我展示了 Vitaman 产品的样品。它们令我惊叹不已。我有一个名为 Real Men Real Style 的 YouTube 频道，教男士如何穿衣打扮。我收到大量邮寄来的护理产品。但在收到 Vitaman 的产品后，我想：“我得深入了解这些产品。”
原来克莱尔愿意建立合作关系。我和她创建了公司的一个新部门，称为 Vitaman USA。我持有较大的股份。
因此，克莱尔、戴尔（把我俩介绍认识的朋友）和我现在成为了合伙人。2020 年 2 月，我们的月销售额不足 1,000 美元；2021 年 5 月的销售额为 40,000 美元。我们预计今年销售额将达到 700,000 美元。这是我引以为傲的事情，因为我拥有多家其他公司，而 Vitaman 只是我的副业。克莱尔仍然拥有 Vitamin Global，它是向水疗中心供货的分销商。
建立合作关系后，我们推出了Vitaman电子商务网站，迄今为止拥有约3800名客户。
我们产品的独特之处在于，我们使用来自澳大利亚内陆的植物和有机材料。所有产品均在澳大利亚制造，遵循严格的欧洲标准，并使用天然成分。大多数产品已获得有机认证。
我们的目标客户是表现优异者、企业家、企业主和运动员。他们注重身体保养。
班德霍尔茨：克莱尔的全球业务如何影响你们的美国分部？
森特诺：克莱尔在过去20年里做得非常出色，她打造了一个品牌，树立了形象，并讲述了一个故事，许多客户从她开始时就一直在使用这些产品，但绝大多数客户仍然集中在澳大利亚和中东地区，该品牌在美国尚未产生太大影响。
此外，她的客户类型与我的不同。在水疗中心花费数百美元的顾客对价格不太敏感。但当你进行在线销售时，即使是奢侈品，人们也会更多地比较价格。这与在水疗店销售的体验截然不同。我们必须突出展示我们的品质和差异化优势。
班德霍尔茨：你是一位涉足多个领域的企业家，《Real Men Real Style》是一个受欢迎的博客，也是一个拥有数百万粉丝的YouTube频道吗？
森特诺：是的，拥有数百万粉丝，此外我们还有一个俄语频道，拥有50万订阅者，西班牙语频道的订阅者也在增长，达到2.5万。
班德霍尔茨：你是如何将Vitaman的月收入从1000美元增长到4万美元的？
森特诺：最初是通过我的Real Men Real Style YouTube频道进行宣传，在过去的14个月里，我大概制作了40个提到Vitaman的视频，有时只是轻描淡写地提及，有时则是视频中的两分钟广告。
从今年开始，我们开始在Google上进行广告投放，效果很好，投资回报率为四比一，因此我们对这一结果感到满意，我们尚未攻克Facebook这一难关，YouTube广告是我们接下来要努力的方向。
我们早期做的一件事是亲自致电每一位买家并表达感谢。我每周花在这项业务上的时间不超过四到五个小时，其中包括开会。但我对我的第二把手（在 Real Men Real Style）说：“你来负责这项业务，承担100%的责任，把它当成你自己的事业。”在前10个月里，只有他、我和 Clare。而他让事情得以推进。我们学到了很多。
我们犯过许多错误。我们的电子邮件和一些广告过于激进，Clare 对此表示反对。
班德霍尔茨：你的网站是Vitaman.com，这个域名是她拥有的吗？
森特诺：不，它原本由其他人所有，当我们建立合作关系时，这是我们早期取得的一项重大胜利，克莱尔找到了拥有该域名的人，他是一位拥有一家大型公司的企业家，她成功获得了该域名，我们无需购买它。
班德霍尔茨：她是免费获得的吗？
森特诺：基本上是这样。
班德霍尔茨：你认为Vitaman美国分会发展成什么样？
森特诺：它目前还没有超过全球分部，我的目标是将其发展壮大，使其成为现金牛或出售对象，它并没有占据我的生活全部，我已经有了YouTube频道、媒体公司和会议，还有其他计划要启动，例如我还有一个香水品牌。
我不希望这件事消耗我过多的时间。
班霍尔茨：你为你的各种事业在全球范围内雇佣员工。
塞特诺：起初，我雇佣了一些菲律宾虚拟助理，但后来我发现他们非常有才华，而且潜力更大。我现在有五名菲律宾人为我工作。他们最初从事虚拟助理职位，然后逐渐专业化。
我还雇佣了一位在菲律宾的艺术家，并在YouTube缩略图制作上对他进行了两年的培训。现在我认为他是最优秀的YouTube缩略图艺术家之一。这就是他的专长，他还为此写了一本电子书。
因此，我寻找那些智力水平较高、我们可以加以培养的人。这并不总是成功，而且需要耐心。但当它奏效时，我们可以在控制薪资支出的同时，打造一支非常忠诚的团队。
班霍尔茨：你曾在网上销售电子书。在网上销售数字产品和实体产品有什么区别？
塞特诺：我的第一家公司是在网上销售西装。那是2008年的事情了。那家公司经历了破产，名为A Tailored Suit。那是一次糟糕的经历。我记得曾把西装运往俄罗斯，结果丢失了。这些都是定制的专属西装，无法替代。我们经常会丢失它们。我非常讨厌处理运输事宜。
所以我喜欢数字产品，因为即使单笔销售额不如定制西装那么大，我仍能保留99%的收益。
但信息类产品更难销售。我们仍在销售电子书。我认为我们在这一方面肯定可以做得更好。我也乐于重新涉足实体产品。但运输成本持续上升，产品成本也在上涨，而客户希望将价格保持在一定水平。
话虽如此，如果让我从头再来，我会选择进入电子产品的领域，因为我明天就能销售一个电子产品，无论是直播辅导还是咨询服务。
班霍尔茨：你有Vitaman;、Menfluential;和Real Men Real Style。还有Area627。我还漏掉了什么吗？
塞特诺：我们即将推出Mission Fragrances。
班霍尔茨：你在投入这些不同业务上的日常安排是怎样的？
塞特诺：我通常从周日开始我的工作周。我会在周日花几个小时拍摄视频并规划一周的工作。我尽量让周五和周六休息，因为我家里有四个孩子和妻子。所以我在周日只工作半天。
当我周日晚上睡觉时，菲律宾的员工已经开始了他们的工作日早晨，正在检查邮件并下载我已上传的视频以进行处理。
我尽量在一周开始时明确我们的工作重点。这也帮助我自己保持专注。周一会议较多。我总是在周一和周三上午8点有会议。会议时长为15分钟，以前是一个小时，有时只有五分钟。
周一和周三早上8:00到10:00这两个小时是我唯一能保证在场的时间。我的团队可以随时找我聊5到10分钟。如果需要更多时间，我们可以安排稍后的会议。周二和周四，我尽量在早上8:00到9:00的第一个小时留出空档，用于重要会议。然后我有一整天的时间来拍摄视频。在周二和周四，我会尝试拍摄两到三个视频。
班霍尔茨：所以你的大部分时间仍然花在Real Men Real Style上。
塞特诺：是的。这项业务是我的命脉，它使其他一切成为可能。它不是我最盈利的业务，但它花费的时间最多。