Shreya Patel 是一位生物学家兼医疗行政管理人员，致力于改变人们的家居清洁方式。她认为杀菌产品弊大于利，因此创立了 Hyve——一个直接向消费者销售家用清洁用品的品牌。
核心理念：能杀死99.9%细菌的清洁剂会留下0.1%足以抵御有毒化学物质的强效细菌，这些残留菌往往最具危害性。通过保留食品级有益细菌，可以控制有害菌种，相当于铺设一层“保护盾”。
Patel 于2020年创立 Hyve。以下是关于品牌运营、消费者教育及长期目标的访谈精华：
产品起源：寻找天然中和细菌的方案
埃里克·班德霍尔茨：请介绍 Hyve。
什蕾娅·帕特尔：Hyve 源于个人需求。传统清洁剂要么产生有害气体，要么无法有效杀菌。我一直在寻找一种能以天然方式中和细菌的产品。
受有机园艺启发，我意识到有益细菌在花园中可替代农药。既然它对蔬菜有益，为何不能用于家庭？研究发现益生菌在多行业均有应用，将其制成清洁产品既能达到等效杀菌作用（实际并未杀灭），又能清除污垢油渍，实现两全其美。
科学原理：利用生物膜建立屏障
班德霍尔茨：这与 Beardbrand 除臭剂理念类似：增强希望保留的细菌优于消灭一切。
帕特尔：正确。传统清洁剂无法穿透隐藏细菌的“生物膜”。我们的产品在表面铺设有益细菌，可存活五天。如同人体肠道或酸奶、泡菜中的益生菌，我们应顺应自然规律铺设有益菌而非消灭一切。
商业模式：浓缩液运输与环保
班德霍尔茨：不运输液体的模式值得赞赏。
帕特尔：清洁产品95%是水，运输液体成本高昂且不环保。我们以2盎司浓缩液形式出售，客户自行加水混合。此举不仅降低成本，还消除了一个24盎司一次性塑料瓶，减少碳足迹。
班德霍尔茨：不同水质会影响质量控制吗？
帕特尔：配制时使用蒸馏水，且浓缩液本身含水。目前未发现客户使用自来水出现问题。
创业历程与挑战
班德霍尔茨：这是你的首次创业吗？
帕特尔：这是我从头建立的第一家企业。此前我曾经营冰淇淋店并在大企业任职，希望 Hyve 很快能成为全职事业。
班德霍尔茨：谈谈目前的成功与挫折。
帕特尔：作为独立创业者，我正逐步融入奥斯汀的消费者品牌创始人生态。若能有更扎实的营销策略将更有助益。
消费者教育：扭转固有观念
班德霍尔茨：如何改变消费者“杀菌即安全”的固有认知？
帕特尔：教育是最难的部分。我们需要扭转“所有细菌都有害”的错误观念。事实上，有益细菌数量远多于有害细菌。通过网站和直接沟通解释细菌原理至关重要。
平衡生活与未来愿景
班德霍尔茨：如何兼顾工作、育儿与副业？
帕特尔：得益于家人的全力支持，尤其是丈夫分担了大量负担，这一切变得可行。
班德霍茨：订阅模式似乎很受欢迎。
帕特尔：是的，许多用户选择自动配送。目前营销是重中之重，新品牌需建立信任，我们正与认可产品的网红合作。
班德霍茨：资金方面是否有压力？
帕特尔：目前尚未盈利，我正用全职收入资助项目，并将持续投入。
班德霍茨：这种牺牲精神令人钦佩。
帕特尔：我渴望改变人们对细菌的看法。终极目标是利用 Hyve 的成功，帮助数百万缺乏干净饮用水的人群。这是我的遗产，也是创立品牌的初心。