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DTC品牌在遭遇中断时应寻求新的销售渠道

DTC品牌在遭遇中断时应寻求新的销售渠道 电商实践
2021-09-23
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导读:创立一个数字化的直接面向消费者(DTC)品牌从未如此简单。但要将该品牌成长为一家成功的商业企业,可能已变得更加困难。

创立数字直营(DTC)品牌从未如此简单,但将其发展为成功企业却愈发困难。

当前工具已十分完善:全球合同制造商可高效生产;Shopify、BigCommerce等平台降低了建站门槛;消费者追踪技术也让Google和Facebook获客变得相对容易。

然而,随着竞争加剧与市场成熟,仅靠现有工具难以将营收扩展至数百万美元级别,增加销售渠道成为关键。

成功的定义与挑战

DTC品牌“易起步难扩张”的说法,取决于对“成功”的定义。对于独立创业者或小企业,实现适度目标可行;但对于追求规模效应与全球影响力的品牌,挑战巨大。

Warby Parker是美国知名数字原生品牌,为实现持续增长已拓展实体门店。

以Warby Parker为例,其使命是“以愿景、宗旨和风格启发世界”,并证明企业可在不收取溢价的情况下实现规模化盈利。该公司2021财年收入预计达5.37亿美元。

哈佛商学院教授Leonard A. Schlesinger指出,作为早期数字原生DTC品牌,Warby Parker受益于数字工具普及、低竞争环境及低成本广告红利。他在《哈佛商业评论》中写道:“互联网使启动和扩展业务的工具得以民主化,初创企业的崛起得益于充裕的风投、低竞争及社交媒体平台的广告套利机会。”

市场格局剧变与广告困境

Schlesinger表示,如今许多企业活力不如从前,市场格局已面目全非。竞争对手涌入推高了社交媒体广告价格,消除了套利空间,使获客成本计算更加困难。

eMarketer首席分析师Andrew Lipsman也认为,极低的进入门槛与电商支出上升导致DTC领域极度拥挤,品牌同质化严重,营销方式趋同。

影响数字广告的两大核心因素为需求激增与隐私监管:

  • 需求端:2021年Q2 Shopify订阅收入同比增长70%至3.342亿美元,大量新商家上线加剧了广告投放竞争。Revealbot数据显示,Facebook CPM从2019年12月的8.67美元涨至2021年9月的13.37美元,2020年圣诞期间甚至高达20.76美元。
  • 隐私端:DTC品牌长期依赖定向广告获客,但随着科技公司、立法者及消费者推动减少个人追踪,精准投放难度与成本显著上升。

破局之道:渠道多元化与回归基本功

尽管竞争加剧、获客成本上升使DTC扩张更难,但这并不意味着该模式面临危机。相反,品牌需开拓新的销售与获客渠道,创新销售方式。

Schlesinger强调:“过去有效的方法未来未必适用。前进之路必须回归管理基本功,超越现有DTC操作手册,融入过去十年的经验教训。”

Warby Parker的实践便是例证:自2010年作为纯数字化品牌推出以来,如今已在美国拥有近120家实体门店,通过线上线下融合实现了持续增长。

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