安德鲁·尤德里安(Andrew Youderian)是 eCommerceFuel 的创始人兼首席执行官,这是一个面向成熟网店店主的主流在线社区。他领导着一个多元化的团队,并管理着一家拥有全球会员的成长型企业。人们或许会认为,他每天工作很长时间,几乎没有休息时间。
事实并非如此。
他告诉我:“我大约从上午9点工作到下午4点或5点左右。然后我骑自行车回家,和家人待在一起。这就是典型的一天。”
尤德里安重视工作与生活的平衡。他和他的员工每年都会休一个月的长假。六月和七月是公司业务推进的淡季。
最近我和他深入讨论了这一切——他的工作习惯、优先级等。我们的完整音频对话已嵌入下方。以下是经过编辑以清晰度和篇幅考虑的转录文本。
一、社区建设与典型一天
Eric Bandholz:有什么新动态?
Andrew Youderian:很多。eCommerceFuel昨天在奥斯汀你的场地举办了一场大型活动,感谢你的 hosting。这是一场区域性聚会,我们正努力增加活动频次。
Bandholz:你的重点在于建设社区。
Youderian:没错。eCommerceFuel 与在线商店有许多相似之处,比如营销和人员管理。我典型的一天是醒来、帮孩子们准备好去学校,把他们放在货运自行车后座上,送掉两个,然后返回。我的妻子送第三个。之后我骑车去办公室,从上午9点左右工作到下午4点或5点左右。我骑车回家陪家人,这就是标准的一天。
二、结果导向与弹性工作制
Bandholz:你对团队成员的期望是什么?他们也朝九晚五工作吗?
Youderian:我们每周都会过一遍评分卡。我们有灵活的工作时间。所有人都以结果而非“坐在座位上的时长”来评判,后者是追踪生产力的糟糕方式。
我在那些小时内效率很高。我和团队成员的关键在于达成这些指标。我们的角色不是待到5点才下班,而是把事情做完,保持高效。
我们公司的核心价值观之一是追求更宏大、更深远的目标。我们的工作很重要,但其他许多事情也同样重要。例如,我们所有的全职美国员工每年都可以享受一个月的休假。我也尽量做到这一点。
我喜欢与那些高效、聪明且擅长本职工作的人共事——而不是全年都像以每小时90英里的速度狂奔一样拼命工作。
三、长假机制与业务连续性
Bandholz:你休长假已经有一段时间了。
Youderian:我们已经这样做了几年。我们安排总有人替班,错开休假时间,因此始终有人待命处理必要职责,如客户服务、账单处理和应急事务。非核心且更侧重营销的事务(如活动)通常有较长的准备时间。
此外,我们将在六月和七月完全停工六周。在这段时间里,我们不会推动业务发展。
Bandholz:他们除了年假之外还能享受这个长假吗?
Youderian:是的,通常是三周左右,再加上长假。
Bandholz:所以你能在10个月内完成别人12个月的工作量?
Youderian:我们这样做已经有七八年了。我们拥有一个像你这样优秀的社区,提供了坚实的基础。
四、效率心流与办公环境
Bandholz:我在自己的工作风格上有些挣扎,有时感觉效率不高。
Youderian:我一直能 reasonably decent 地在有限时间内完成任务。除了创业头一两年外,我从未有过每周70、80或90小时的工作周。一天结束时我的生产力会下降,所以砍掉最后那一两个小时对我来说很合理,那是陪伴所爱之人的好时机。
Bandholz:我恰恰相反,我在下午4:30左右进入心流状态。当团队离开办公室时,我不再需要随时待命,可以清理邮件,也不会分心。但紧接着我就会收到妻子的短信问什么时候回家,就这样,心流就消失了。所以对我而言,不受打断的心流很重要。你在家办公吗?
尤德里安:不,我骑自行车去办公室。但我去年意识到积极环境的重要性。我的办公室狭小拥挤,位于社区中一个不太安全的区域,而且空调坏了。
所以今年,我在更好的办公空间上多花了一些钱。这带来了巨大的改变。我受周围环境的影响比我愿意承认的还要大。走进一个舒适、光线充足、整洁且家具齐全的空间,感觉非常好。
Beardbrand 的办公室很棒,非常漂亮。
五、创业与家庭的平衡之道
班霍尔茨(Bandholz):谢谢。我很喜欢在那里工作。让我们换个话题。你如何平衡创业和家庭生活?
尤德里安:这是个很好的问题。我在工作中非常果断,通常也比较强势。安妮(Annie),我的妻子,则不那么强势。在公司里果断行事很有帮助,能让你把事情做完并继续前进。但个人关系是不同的。我已经为此做出了调整,尤其是在做决定方面。创业者很难关掉“工作模式”。
Bandholz:对于那些在平衡方面挣扎的企业家,你有什么建议?
Youderian:决定你想烧哪些“火”。商业中总是有各种危机。你不可能扑灭所有的危机。但如果这意味着在家里能少一些危机,那么在工作中保留一些危机也是值得的。 决定你想让哪些“火”燃烧。商业中总是会有各种危机和问题。你不可能解决所有问题。但如果这意味着在家里能少一些麻烦,那么在工作中保留一些问题也是值得的。
我会思考我们的业务中什么是至关重要的。我们应该把时间花在哪里?我曾花时间在很多最终没有成果的事情上。但你必须尝试各种方法。你无法总是知道什么会奏效。
因此,作为企业家,专注于重要的事情——那些能推动进展的事情。我试图改善我的日程安排,比如在打电话方面更加自律。例如,电话沟通很重要,但它们也可能毁掉一整天或一个晚上的工作。
顺便说一句,我很感谢你最近邀请 Shakil Prasla 参加这个播客。他是一位各方面都非常优秀的人。我钦佩他坦诚地谈论自己最近的商业挫折。这很酷。许多企业家和商界人士都在努力兼顾一切——经营公司、抚养孩子、与朋友联系、处理信仰和健康问题。这需要极大的平衡能力。
六、关于 eCommerceFuel 社区
Bandholz:听众可以在哪里了解更多关于你的信息并与你联系?
Youderian:最好的地方是 eCommerceFuel。那是我们面向年营收达七位数和八位数的电商店主们的社区。我每周五在那里主持一档播客节目。 最好的地方是 eCommerceFuel. 那是我们面向年营收达七位数和八位数的电商店主们的社区。我每周五在那里主持一档播客节目。

