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销售报告:2021年感恩节、黑色星期五、网络星期一

销售报告:2021年感恩节、黑色星期五、网络星期一 电商实践
2021-12-02
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导读:美国三大购物季的销售额与去年持平或略有下降。这并不令人意外,因为零售商因预期出现产品短缺和物流延误,鼓励消费者提前购物,而买家也积极响应了这一建议。

美国三大购物日销售额与去年持平或微降,这主要因零售商鼓励消费者提前购物以应对缺货及物流延误。调查显示,61%的美国消费者在感恩节前已完成节日采购。

Adobe Digital Insights数据显示,11月1日至29日美国在线消费达1098亿美元,同比增长11.9%。但在“网络周”(感恩节至网络星期一)期间,在线支出为339亿美元,同比减少1.4%。NRF数据显示,网购平均花费降至301.27美元,低于2020年的311.75美元及2019年的361.90美元。


感恩节

Adobe数据显示,感恩节当天在线消费51亿美元,与2020年持平。尽管多数大型连锁店关闭并引导线上购物,玩具和视频游戏仍热销。Salesforce指出,当日平均折扣率27%,同比下降7个百分点;虽购买量减少3%,但平均订单价值增长11%。


黑色星期五

Adobe报告显示,黑五美国在线销售额89亿美元,同比微降1.3%。Shopify全球商家黑五销售额达29亿美元,同比增长21%。智能手机占黑五在线销售额的44.4%,同比增长10.6%。

RetailNext数据显示,实体店客流量较2020年增长61%,但仍比2019年低27%。NRF指出,黑五是今年最热门实体购物日,吸引6650万消费者。店内服装销售大幅增长86.4%。


网络星期一

Adobe指出,网络星期一在线总支出107亿美元,同比微降1.4%,仍是年度最大在线购物日。热门品类包括:

  • 玩具,
  • 礼品卡,
  • 书籍,
  • 电子游戏。

电子产品平均折扣12%(去年27%),服装折扣18%(去年20%),家电折扣约8%(去年20%)。智能手机占在线销售额39.7%,同比增长8.4%。BNPL服务使用量激增,收入同比增长21%,订单增长1%。


促销活动

受疫情持续影响,实体零售商取消“开门大减价”以避免人群聚集。商家自10月起推出假日优惠以分散客流、缓解物流压力,消费者亦趁机提前购物。

今年网络周促销重叠明显,部分黑五优惠延续至周六,网一折扣周日即生效。或因供应链成本上升,折扣力度不及往年,此趋势可能持续至圣诞节。


缺货商品

网络星期一期间缺货普遍,高缺货率品类包括:

  • 家电,
  • 电子产品,
  • 家居和园艺,
  • 个人护理产品,
  • 清洁用品。

11月缺货信息较2020年1月增加169%,较2019年11月增加258%,12月情况或进一步恶化。

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