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商家如何在不调价的情况下应对通胀

商家如何在不调价的情况下应对通胀 电商实践
2022-03-20
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导读:通胀可能为商家改善经营带来机遇。订阅服务、产品升级、开拓新市场、提升生产力——这些都是替代提高消费者价格的潜在选择。

通货膨胀正在加剧。大量零售商纷纷提高价格,令消费者感到沮丧,却未探索其他替代方案。

在提高价格之前,企业应考虑其商业模式、产品组合、市场地位以及整体生产力。

最终,提价可能是必要的。但如果能找到新的机遇,企业或许能逆通胀趋势而行,甚至实现盈利。

通货膨胀

在美国,各类商品的价格似乎都在上涨。上周,美国劳工部统计局发布了其2022年2月的生产者价格指数(Producer Price Index),报告显示批发价格当月上涨了0.8%。在过去一年中,批发价格飙升了10%。

原材料、成品乃至劳动力成本都在上升,企业开始做出反应。

全国独立企业联合会(National Federation of Independent Business)是一个自由市场倡导组织,报告称上月受访的美国零售商中有79%已提高价格。涨价并不令人意外,但可能并无必要。

伦敦商学院(London Business School)副院长兼市场营销教授Oded Koenigsberg在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一篇文章中简明扼要地描述了这一困境。

“应对通货膨胀的经典做法是选择三种不理想的选项之一。管理者可以通过涨价惹恼客户,通过压缩利润空间惹恼投资者,或通过偷工减料以降低成本而几乎得罪所有人,”Koenigsberg写道。

替代方案

如果商家无需提高价格就能保持盈利,会怎样?

科尼格斯堡(Koenigsberg)是众多认为通胀问题可能为企业带来改进机遇的人之一。

调整商业模式。在通货膨胀加剧的背景下,并非所有电子商务或零售商业模式都同等适用。当前市场或许是扩展或更新特定企业盈利模式的绝佳时机。

例如,直接面向消费者的品牌Italic通过会员收入补充电子商务销售。它使用与昂贵品牌相同的工厂来制造服装和家居用品,但售价更低。此外,它还提供每年60美元的会员服务,以获取独家访问权限和支持。

另一个例子是FloorFound,一家再commerce业务公司。该公司从其他零售商处收集大件退货商品(如家具),然后检查这些物品并重新出售,帮助原始零售商降低成本并收回收入。

Flaviar是一款烈酒探索订阅服务。它通过主题“品鉴盒”分享烈酒,并为订阅者提供分配库存以及共同调制的威士忌、金酒和伏特加的访问权限。

同样,以Shopify为例。该公司由几名创始人创立,最初试图创建一个电子商务滑雪板商店,如今年营收约为30亿美元。

Flaviar销售包含威士忌、金酒和伏特加的“品鉴盒”的订阅服务。

更新产品组合。询问您的企业是否在当前受通胀影响的市场中销售正确的产品,并考虑在不提高消费者价格的前提下进行更新。

商家可能会削减表现不佳的SKU,添加自有品牌产品,捆绑商品以增加价值,或减少数量以保持价格稳定——例如使用8盎司包装而不是10盎司。

调整市场定位。这里的目的是从一种市场转向另一种市场。

以一个小型DTC初创品牌为例。Fiber Sports最初为曲棍球守门员制造注塑护具,但后来转型生产工业鞋履,以寻找更大的市场。

提高生产力。提高生产力可以作为不涨价的替代方案,并不一定意味着偷工减料。

生产力的提升可能源于自动化、营销优化、雇佣远程员工,或使用第三方履约服务将产品更靠近客户。

价格仍可能上涨

尽管企业已尽力而为,但仍可能因通货膨胀而不得不提高价格。但这也可能是一个机会。

可以考虑将提价与上述策略之一相结合。

例如,营销学教授科恩斯伯格指出,一些以价格竞争的企业可能低估了自身产品的价值。这些公司可以提高价格并提升产品的声望,以接近其完整价值的价格进行销售。

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