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没有一家电商公司是孤岛

没有一家电商公司是孤岛 电商实践
2022-07-28
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导读:与联盟伙伴、供应商等的可靠合作关系,往往决定了一家电商企业的成败。这是长期深耕商户领域的克里斯·多布罗斯(Chris Dobroth)的观点。

分析一家成功的电子商务企业,你很可能会发现关键的合作伙伴关系和外部销售渠道。自2006年以来,我一直管理着在线公司,深刻体会到值得信赖的联盟会员、利基市场平台、忠诚客户以及可靠供应商的价值。

我将在本文中分享我的经验。

联盟网络

联盟营销仍然是许多商家的核心业务。随着网红(influencers)的兴起及其通常从销售中获得佣金的模式,联盟营销近期迎来了蓬勃发展。

有许多潜在的联盟平台可以合作,例如 CJ Affiliate、Impact Radius、HitPath、Publisher Finders 和 Rakuten Advertising,它们都拥有大量的发布者资源。在我目前的雇主 Lighting Reimagined,我们使用 Rakuten。它帮助我们找到合适的联盟会员,并提供用于管理佣金、付款等的工具。

电子商务公司有众多潜在的联盟网络可供选择。Rakuten Advertising 就是一个例子。

联盟网络促进双方关系的建立。如果商家的推广方案不佳,发布者就无法取得成功;同样,如果发布者无法带来相关流量,商家的推广方案也会失败。

这些关系通常通过电话、电子邮件或视频沟通来巩固。贸易展和会议——例如 Affiliate Summit、MailCon 和 Lead Generation World——也是良好的促进渠道。

一个强大的联盟计划能为你的产品和业务带来额外的线上曝光。最好的联盟关系是长期的,需通过精心培育和管理以实现共同成功。

市场平台

与联盟合作类似,市场平台能扩大你的影响力,并吸引那些可能不熟悉该品牌的受众。

Lighting Reimagined 与几家市场平台建立了合作关系。Houzz 非常适合我们的家居照明产品,它服务于寻找灯具的室内设计师和房主。

每个市场平台都是独特的,即在易用性、费用、转化率、行政支持、库存管理等方面各不相同。Feed 工具如 Feedomonics 可将你的产品数据直接整合到市场平台中,从而消除手动上传的负担。

供应商与客户

除了联盟营销和电商平台,别忘了供应商和客户。

在 Lighting Reimagined,我们将每位客户视为长期合作伙伴。我们追求的不是一次性交易,而是建立互利共赢的关系,从而促成重复购买和终身销售。

供应商同样是合作伙伴,他们可以是制造商、物流服务商、营销顾问或网站开发人员。如同客户关系一样,供应商关系应使双方受益,而非单方面获利。如果我虐待制造商,合作关系就会破裂,从而导致销售损失;如果没有可靠的物流服务,我的客户将无法收到订单。

Lighting Reimagined 与 Brilliance Business Solutions 合作进行网站开发,FedEx 是我们的主要物流服务商。

请记住,没有一家成功的电商公司是孤立存在的,成败取决于合作关系。

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