美国消费者价格指数(CPI)涨幅超预期,食品、能源及家居用品等必需品支出大幅增加。2022年8月10日,美国劳工统计局数据显示,截至7月的过去12个月,美国商品价格同比上涨8.5%。
Salesforce零售业务副总裁Rob Garf指出,通胀已抑制消费势头,消费者正转向注重价值与便利。零售商的关键在于促进全渠道协同以留住顾客,而非单纯争夺实体或数字流量。
受物价上涨影响,部分消费者倾向于在圣诞礼物价格尚低时提前购买。这种“感知性省钱”心理甚至推动了亚马逊2022年Prime会员日销售额达119亿美元,同比增长8.5%,许多警惕通胀的买家借此机会提前备货。
预算紧张
通胀促使消费者更关注预算,将购物计划分散化。原本集中在黑色星期五(11月25日)、网络星期一(11月28日)及超级星期六(12月17日)的采购,可能提前至10月或更早,以缓解节日预算压力。
Salesforce调查显示,约37%的美国购物者和42%的全球买家计划因通胀提前开始假日采购。
电子商务
为节省运费并减少环境影响,预算收紧的消费者可能更早转向线上购物。例如,亚马逊推出慢速配送选项,鼓励合并包裹;一天内送达满载包裹比分多日配送更环保。兼具环保意识与通胀担忧的买家,往往通过提前购买来实现双重节约。
早期促销
敏锐的零售商与DTC品牌已预判通胀影响,可通过提供假日优惠提前访问权或增加“先买后付”选项,有效缓解消费者的预算焦虑。

