2021年，蒂姆·阿顿在华盛顿州斯波坎的一家营销机构工作，为客户策划营销活动。随后，他接到了一位怀俄明州朋友的电话，这位朋友的公司Range Leather制造并销售手工皮革制品。
那位朋友对他说：“如果你有一天想从代理公司转向品牌方，来帮我发展Range吧。”
阿顿做出了这一转变。如今，他是Range Leather的首席运营官，并将家人搬到了拉勒米。
最近我们讨论了他的新角色。我们对话的完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑，以使其更清晰、简洁。
埃里克·班德霍尔茨：请介绍一下Range Leather。
蒂姆·阿顿： 凯尔·科斯特于2015年通过Kickstarter众筹活动创立了Range Leather。该公司总部位于怀俄明州的拉勒米。我当时在斯波坎的一家代理公司从事市场营销工作。Range Leather是我的一名自由职业客户。凯尔来自拉勒米，但当时住在斯波坎。
后来他搬回了拉勒米，而我留在斯波坎。去年，随着Range业务迅猛增长，我们重逢了。凯尔在拉勒米市中心买了一栋建筑。Range的所有产品都在那里由人工制作。他打电话给我说：“如果你有一天想从代理公司转向品牌方，来帮我发展Range吧。”我对代理行业已经感到厌倦。在小镇拉勒米生活并经营一个皮革品牌看起来很有吸引力。我做出了这一转变，结果棒极了。
Range Leather的使命是重新唤起人们对“产品应当经久耐用”这一理念的认识。如今，万物皆易耗。该公司生产钱包、帽子、包袋、珠宝和钥匙扣。带有皮革贴片的鸭舌帽占据了公司收入的三分之一甚至一半。戴帽子的人往往拥有很多帽子，因此复购率很高。
我们的帽子独具特色。我们使用来自芝加哥Horween Leather鞣革厂的定制全粒面皮革。我们的皮革经过特殊设计，能更好地承受热压印，使标志形状更清晰、不模糊且耐磨。
一顶30美元的帽子比一个80美元的钱包具有更高的周转率。钱包几乎可以永久使用。手提包也类似。但人们会收集帽子。
班德霍尔茨：谈谈在代理公司工作与在品牌方工作的区别。
阿顿： 两者各有利弊。代理机构可以接触到许多企业和人士——以扩展人脉并从他人那里学习。信息交叉交流非常频繁。但缺点是你需要全天候待命。此外，你每天要在客户的广告上花费数百万美元。这种压力可能会让人疲惫不堪。
为品牌工作能提供专注度。深入一家公司而不是对十家公司进行表面化的关注，这感觉很好。例如，我可以花更多时间思考我们的欢迎邮件流程。但我失去了对行业整体动态的了解。我通过加入MentorPass（一对一辅导服务）来弥补这一点。Twitter非常适合与同行交流并向其他品牌学习。我仍然有在代理机构工作的朋友，我们每月都会联系。
班霍尔茨：是什么推动了Range Leather的销售？
阿顿： 对我们来说最大的挑战是教育潜在客户了解皮革。人们通常知道什么是皮革，但不了解具体细节，例如皮革的种类、皮革护理以及皮革的制作工艺。这就是我们需要进行教育的部分。我们主要通过电子邮件进行这方面的教育，尽管我们计划将其添加到网站上。拥有最多皮革知识的人往往是我们最好的客户。
我们采购最高品质的皮革。虽然成本高昂，但我们已经能够简化生产流程以控制成本。而且我们的工匠非常出色。他们能够以极少的错误率快速制作我们的产品。
班霍尔茨：你负责营销和运营。
阿顿： 是的，这是两个独立的功能。我会把一天分开安排。上午前半段是营销——策划活动、与团队合作，以及所有预期的推广任务。
然后我回家吃午饭，陪陪家人，调整状态后回来进入运营思维模式。我查看我们正在应对的问题和需要更新的流程。我与我们的批发团队一起工作——B2B销售对我们来说非常重要。我还致力于提升客户体验，并管理运输团队。我们在这里拣货、包装和发货这里。
凯尔的专业领域是产品设计和皮革工艺。我们的生产经理与工匠们一起负责日常运营，我不需要处理这些事务。我主要overseeing运营和市场营销。如果我推动一个广告活动导致订单增加，我可以重新安排运输团队的日程以应对订单。我们在这一方面能够迅速适应。
我喜欢同时关注这两个领域。
Bandholz: 人们可以在哪里关注你们、支持你们或购买酷炫的皮革制品？
阿顿：我们的网站是 RangeLeather.com。我在 Twitter 上的账号是 @tim_aton，在 LinkedIn 上的账号是 @timaton。 我们的网站是 RangeLeather.com。我在Twitter上， @tim_aton, 以及LinkedIn上， @timaton。