在取得财务成功后，许多企业家会购买大房子或昂贵的车。但史蒂夫·周并非如此。他共同经营着一家蓬勃发展的电子商务企业，运营着不断增长的 YouTube 频道，并通过“My Wife Quit Her Job”网站教授热门课程。而且，他热爱节俭的生活。
“保持节俭、少花钱让我的内心平静无比。”
这是我第二次采访周先生。两年前，我们探讨了其电子商务公司 Bumblebee Linens。今天的谈话则涉及压力、生活质量以及低个人开销。
以下为讨论音频，文稿已根据长度和清晰度进行了编辑。
埃里克·班德霍尔茨：你有课程、YouTube 频道、电商业务，还在写书。你是如何做到这一切的？
史蒂夫·周：我的典型工作周从周日开始准备文章。虽然现在有作家和编辑协助，但我仍会注入个人风格。几年前 Google 算法更改后，写作变得枯燥，因为平台只想要直接答案，提供超出答案的内容反而可能损害自然排名。
周一是我处理主要工作的时间。我会使用 Ahrefs 等工具分析竞争对手内容并筛选关键词，基于包含数百个主题的电子表格，让作家创建大纲并由我审批。此外，我通常会在周一拍摄教导生活方式类电商业务的 YouTube 视频，并发布一期播客。
周二，我为两门课程准备讲座，工作时间仅限上午8:00至中午12:30；周三则进行授课。
周四处理 Bumblebee Linens 的业务任务；周五作为思考日，用于规划下周的长期目标和任务。
班德霍尔茨：你如何应对压力？
周：创业过程中我有过两个高压期。第一个是试图将 Bumblebee Linens 营收推向七位数时，我和妻子为此频繁争吵，婚姻状况不佳。后来我们达成共识，不再因紧张关系而痴迷增长。
第二个时期是新冠疫情。当时我们销售婚礼和活动用品，客户多为航空公司和酒店，疫情重创了这些行业。2020年3月23日收入骤降70%，但我们仍需支付员工薪资和仓库租金。幸运的是，我们最终恢复了元气，且最近购置了一栋楼，彻底免除了房租支出。
班德霍尔茨：你对债务的容忍度是多少？
周：行情好时负债可行，但低迷期风险太大，因此我已无债一身轻。
秉持节俭理念，少花钱让我内心安宁。我需要确保即使生意突然停止，也能无忧无虑地生活，这就是我保持低开支、不盲目提升生活水平的原因。
我经常查看净资产以确保其增长。我们在银行预留了足以支付孩子大学费用的资金，全家年总支出约10万美元。物质并不能让我快乐，我愿意为体验买单，但不愿为物品消费。
班德霍尔茨：Bumblebee Linens 是如何获取客户的？
周：我们主要依靠 Facebook 和 Google 广告。平均订单价值（AOV）为60美元，近50%的客户花费不足AOV的一半，仅10%的客户花费超过两倍。大多数小额交易来自 Facebook，但那10%的高额买家几乎贡献了50%的收入，且多源自 Google 广告。
鉴于 Google Ads 难以扩展，我们约三个月前转用 Performance Max，效果不错且省心，但它会吸走其他广告活动的流量，导致整体投资回报率不如从前。
我设置了不同的 Performance Max 活动，目标广告支出回报率为3倍。通过寻找异常大量购买床品的用户，我们能精准触达活动策划师或婚礼策划师。
首次购买后，我们会通过电话确认对方是否为活动策划师，或通过购后调查询问是否为企业客户。若是，我们将提供专属优惠券代码并指派客户经理。