乔丹·埃利斯特（Jordan Elist）在成长过程中，经常听身为泌尿科医生的父亲讨论性健康话题。因此，他创立的面向消费者的补充剂品牌 Mate 聚焦于这一领域，显得十分契合。
埃利斯特在结束投资银行职业生涯后，于 2020 年推出了 Mate。截至目前，该公司已推出两款补充剂，还有更多产品正在研发中。所有产品均针对男性性健康问题。
在最近的一次访谈中，埃利斯特阐述了消除性健康污名化、基于科学的配方、营销挑战等难题。完整的采访音频已嵌入下方。文稿经过编辑，以增强清晰度和简洁性。
埃里克·班德霍尔茨：请给我们介绍一下Mate。
乔丹·埃利斯特：Mate是一个男性性健康品牌，我于2020年12月创立了这家公司，我们提供天然补充剂来对抗勃起功能障碍和早泄。
像 Hims 和 Roman 这样的公司有助于消除关于男性性健康讨论的污名化。我非常认可这些公司的努力。它们以幽默和教育的方式切入这一话题，这需要微妙的平衡。男性希望了解产品背后的科学原理，以确保其有效性。
班德霍尔茨：你如何吸引潜在客户？
埃利斯特：我会看看其他类似企业做过什么，在Stryx的乔恩·沙纳汉就做得非常出色，他销售男士化妆品，成功应对了一个略带污名化的话题。他曾两次出现在这档播客节目中。
他主要通过 TikTok 直接与潜在客户沟通来应对这一问题。
TikTok 自然流量也是 Mate 最有效的获客渠道之一。我们可以直接触及男性面临的痛点，了解他们对产品的需求，甚至根据他们的建议进行改进。例如，我们以前的外包装上印有“Mate”字样，但后来意识到， discreetness（低调/私密性）和保密性对客户至关重要。因此，我们现在的外包装完全采用隐私设计——没有任何外部品牌标识或文字。
我们根据客户反馈开发了第二款产品。我们的第一款产品 Endurance 旨在解决早泄问题。但我们未曾想到，相反的问题——射精延迟——也困扰着许多男性，这通常是由服用抗抑郁药物引起的。我们在 TikTok 视频评论区看到很多人提到这一点。于是，我们向配方团队寻求基于科学的解决方案。该产品现已进入开发流程，名为 Ignite。这两款产品均为每日一次服用的补充剂。
班德霍尔茨：请多谈谈你的科学支持方法。
埃利斯特：我是泌尿外科医生的儿子，从小学习男性性健康知识。在早泄方面，患者通常使用两种主要解决方案：一种是麻木喷雾，它只是使该区域失去知觉；另一种是舍曲林，医生有时会超说明书处方使用，这意味着美国食品药品监督管理局（FDA）并未批准其用于治疗早泄，但这却是这些药物的副作用之一。所以我问我父亲：“有没有一种更自然、基于科学的方法来做这件事？我们能做些什么？”
凭借三十多年的行医经验，他对人体中有助于延长性耐力的系统有了清晰的认识。关键在于增加血清素（Serotonin）的产生。在此基础上，他与药理学家和其他泌尿科医生团队合作，确定了所需的成分。这是一种由 L-色氨酸（L-Tryptophan）和 5-羟基色氨酸（5-Hydroxytryptophan）组成的混合物，这些成分列在我们的补充剂成分表中。我们更进一步，进行了临床研究，以确保产品成分组合能达到预期的效果。幸运的是，结果符合预期。此后，我们才将产品推向市场。
班德霍尔茨：你是如何为这个项目融资的？
埃利斯特：我们不需要筹集外部资金，我们是自力更生的。我曾在投资银行开始我的职业生涯，我从常规工资和年终奖金中存下了不少钱，这让我能够支付初始库存采购以及网站设计和开发的费用。
一旦我意识到 TikTok 自然流量、网红合作以及 Google 广告能够大规模产生收入，我们就无需外部资金。我正在与那些筹集了大量风险投资的大型品牌竞争，但它们往往并不盈利。
班德霍尔茨：有机增长难道不比付费增长慢吗？
埃利斯特：我采用精简模式，没有员工，只有自由职业者，固定成本极低，所以我可以给它一些时间来看看有机增长的表现如何。
班德霍尔茨：你提到正在进行网红合作，请详细描述一下这个过程。
埃利斯特：TikTok上有很多优秀的医生——包括泌尿科医生和性教育专家——他们拥有大量粉丝并分享有用的内容。我经常在我的“为你推荐”页面上偶然发现他们的个人资料。如果某人能成为良好的品牌大使并能解释我们产品的优势，我就会联系他们。
如果对方也同等感兴趣，我们会协商费用——无论是预付、按视频播放量计算，还是根据促销码的使用次数来结算。在此基础上，我们致力于建立长期合作关系，而非一次性活动。我们希望找到真正认同品牌理念与价值主张的推广者。
通常，内容创作者希望无论视频表现如何都能获得固定报酬，他们对项目成功的投入程度不如品牌方。我们提供上述三种合作模式，以测试绩效导向的合作是否可行。如果视频表现极佳，这种模式最终可能成本更高。但我们仍将其视为向内容创作者展示潜在收益的机会，并借此加强未来合作的伙伴关系。
班德霍尔茨：新产品方面呢？
埃利斯特：下一批产品将继续专注于补充剂领域。我们将有一款用于提升性欲和支持睾酮的产品，一款用于前列腺健康的产品，还有一款用于延迟射精的产品。到2023年上半年，我们应该会有五种补充剂，到2023年底将有七种。此后，我们将依靠客户的反馈来了解他们的偏好。