蒂姆·康利（Tim Conley）从事企业家顾问工作已有15年，专注于帮助创始人克服心理障碍并实现业务增长。他观察到，许多创始人习惯于日常解决问题，甚至主动制造问题以维持忙碌状态，从而忽视了长期规划。
“大多数企业家都是纵火犯和消防员，”他表示，“如果一切顺利，他们往往会制造火灾然后去扑灭。”
Beardbrand成立初期便聘请了康利进行辅导，重点解决授权和企业转型等常见挑战。近期双方就此进行了深入交流，以下为编辑整理后的对话文稿。
教练工作的核心：突破情感与心理障碍
Eric Bandholz：请简要介绍一下你的工作。
Tim Conley：我是一名面向企业家的商业教练，从业约15年。我的工作不仅是理解机械层面的问题，更是深入探究相关人员的心理，找出缺失的环节。许多创始人虽掌握解决问题的技术方法，但在情感上却无法执行。
早期我曾采用每周一次的辅导频率，但发现企业家优先级过多，无需如此高频。目前通常调整为每月两次，持续六个月左右。
摆脱“纵火与救火”模式：建立创意出口与研发职能
Bandholz：阻碍企业家的共同因素有哪些？
Conley：最显著的问题是创始人热衷于陷入事务漩涡。这种能力在从0到1的阶段必不可少，但随着规模扩大，过度消耗精力可能毁掉企业。学会放手至关重要。
只要企业在成长或走向衰亡，就总会有“火灾”。让团队成员自行处理这些问题是关键。这如同改掉坏习惯，必须用新习惯替代旧习惯才能坚持。
在企业内部为创业者提供新的创意出口是有效的解决方案。许多企业家通过专注于产品开发或市场营销来转移注意力，同时让团队运营日常业务。我的切入点通常是帮助创始人找到渴望创造的事物并设计相应角色（通常为兼职），以此激励他们学习财务数据管理和团队建设等枯燥但必要的技能。对于年收入500万美元以下、尚不足以聘请职业CEO的企业，创始人必须亲自掌握这些能力。
每家公司都应设立研发部门，由专人着眼于未来而不扰乱当前运营。许多公司在年销售额达100万至300万美元时因忙于搭建架构而忽视研发，导致三年后市场环境变化时仍沿用旧法，陷入困境。
管理框架的选择：人格类型优于标准化模型
Bandholz：你是否倾向于使用某种管理框架，例如EOS？
Conley：我更关注客户的人格类型，旨在发掘其独特的领导特质和处理问题的方式。将人强行纳入特定框架虽听起来美好，但日常现实取决于做真实的自己，而非遵循某本管理书籍。