Bruce Bolt 是一家位于德克萨斯州奥斯汀的面向消费者的棒球击球手套公司。该业务于2017年启动，当时其创始人是一名16岁的球员。他需要一副更好的击球手套和一份工作。制作并销售自己的手套同时解决了这两个需求。
Chris Hall 是 Bruce Bolt 的市场负责人。我们最近进行了一次对话，探讨了获客策略、广告表现等更多内容。我们的完整对话音频已嵌入下方。文稿经过编辑以增强清晰度和简洁性。
Eric Bandholz：请介绍一下你的工作。
Chris Hall：我负责一家名为Bruce Bolt的公司的市场营销工作，我们生产供棒球和垒球运动员使用的击球手套——从8岁儿童到MLB全明星球员都有。我喜欢与其他直接面向消费者的社区成员交流，尤其是在德克萨斯州奥斯汀——一个非常适合居住的地方。
我喜欢在网上卖东西。作为一个80后和90后，打开电脑并在网上赚到第一美元的感觉依然充满魔力。这种感觉依然令人着迷。我曾通过咖啡、卡车司机帽、T恤来实践这一点，现在则是通过 Bruce Bolt。我们拥有出色的产品和受众，能够将独特的产品带入世界并围绕它找到社区，这真是太棒了。
Bandholz：棒球是一项正在增长的运动吗？
Hall：就现场电视转播而言，棒球的受欢迎程度有所下降，他们正试图解决一些有望扭转这一趋势的问题。但参与棒球运动并认真投入的孩子数量在增加，他们的父母花费数千小时开车带他们全国各地参赛，以助力他们在该运动中茁壮成长，这一点也在不断增长。
你会看到像 Max Clark 这样的人。他是一名高中棒球运动员，因为社交媒体的兴起而变得极其受欢迎。他非常出色，很可能在第一轮选秀中被选中，甚至是首轮首位。许多人告诉我们：“我们知道你们，因为我看到 Max Clark 戴着你们的手套。”
我们与许多球员建立了关系，从少棒联盟球员到 MLB 职业球员。这一切都始于与其他关系一样，通过建立联系和让人们发现你。好处是我们的创始人开发了一款创新的产品。棒球社区非常喜爱它。
Bandholz：你的获客策略是什么？
Hall：我们的社交媒体活动大部分是自然发展的。我们拥有一个与旅行棒球紧密结合的自然成长社区，当他们发现你时，会迅速谈论我们并分享我们的产品。小约翰尼发现了这些手套，队里的每个人都想看看、摸摸它们，然后他们会问爸爸妈妈能不能也买一副。这种内置的社区和口碑传播倾向为我们的产品带来了巨大的声势。
我们目前的挑战在于满足需求。每天都有很多人联系我们，希望加入大使计划或为整个球队配备装备。在过去的一年里，我们努力应对这些情况。
对于社交媒体广告，我们最有效的信息很简单：“看起来帅。打出全垒打。”这是我们要表现最好的标语。关键在于让我们的受众看到这些信息，告诉他们“这会让你看起来很酷，并能打出长距离本垒打”。这很有效。将产品置于前景，展示人们手套，然后展示他们已经认识的网红或球员。当人们在创意内容中认出那些球员时，这会为我们增加更多可信度。
所以我们在广告上主要做的就是：简单的信息传达，展示产品，然后通过已经在使用该产品的人来验证产品的真实性。
Bandholz：你如何追踪广告效果？
Hall：对我们来说，主要指标是Triple Whale所称的混合ROAS，或者我所说的营销效率比率（MER）。这是一个宏观层面的指标：我们每天在广告上花了多少美元，又有多少美元收入进来？几年前，我的目标MER是6，现在甚至更高。这就是我每日追踪的内容。
Bandholz：你的公司有一个有趣的创立故事。
Hall：是的。Bear Mayer在16岁时制作这些手套，因为他需要汽油钱。他的父亲告诉他：“要么找份工作，要么创业。”
他现在21岁，手中握着一家令人惊叹的公司。故事带来了巨大的差异。针对我们的客户群，我们同时向两组人群传递信息和销售：孩子及其父母。孩子们会在 TikTok 或棒球场上发现我们。他会把信息传递给父母。因此，产品背后的真实性为这家企业提供了真正的“为什么”——这是我们正在做的事情的真正优势。
Bandholz：人们可以在哪里支持你并购买你的手套？
Hall：我们的网站是BruceBolt.us。