2021年，Chad Rubin推出了Amazon自动调价工具Profasee。这是他创办的第四家公司，此前他还创立了Crucial（一家销售吸尘器和咖啡滤纸的公司）、Prosper Show（一场Amazon行业会议）以及Skubana（一个订单管理平台）。他雇佣了许多员工，并从中总结出提升绩效的关键要素。
“员工的成功源于幸福感，”他告诉我，“在每次与员工的一对一会议中，我通常首先会问他们是否感到快乐。”
Rubin和我最近进行了一次交谈。他谈到了招聘（以及解雇）员工、为人父的经历等话题。我们对话的完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑，以使其更清晰简洁。
Eric Bandholz：请介绍一下你自己。
查德·鲁宾：我创办了三家企业，目前正在经营我的第四家——2021年推出的Amazon自动调价工具Profasee。我在今年四月出售了其中规模最大的一家，即Skubana。它现已更名为Extensiv Order Manager。这是一个为Shopify和Amazon卖家提供订单、库存管理和分析的平台。我们同步库存并打印发货标签。你可以把它想象成功能更强大的ShipStation。
我与另外三人共同创办了一场名为Prosper Show的Amazon行业会议。我们在2019年将其出售。在此之前，我经营着一家小型代理机构。我仍然拥有我的第一家电商企业Crucial，该公司生产并销售吸尘器和咖啡滤纸。
我在电商领域有很多事务要处理。我已经从事这个行业20年了。Profasee是我第一个与孩子相关的创业项目。我的其他公司都是在二十多岁和三十出头时创建的。因此，我需要不断平衡各方需求，保持严谨和自律，并严格规划我的日程安排。
当我的儿子出生时，我的身份认同发生了转变。当时正值新冠疫情爆发，我们搬到了佛罗里达州。我开始建立社区，希望帮助他人实现超越、建立联系并对彼此保持好奇。我会邀请创始人和企业家到我家做客。
Eric Bandholz：你对招聘有着独特的见解。
鲁宾：员工的成功源于幸福感。在我与员工进行一对一会议时，我通常会先询问他们是否感到快乐。我会让他们在1到10的范围内给自己的幸福感打分。10分表示非常好，1分表示非常糟糕。
当某人给自己的幸福感打6分时，我会询问什么能让他们达到10分，然后让他们在1到10分之间对自己的表现进行评分。这两个量表是相关的：如果人们不快乐，表现就会受到影响。这就为讨论下一步措施提供了机会。
Eric Bandholz：你们有什么样的筛选流程？
鲁宾：我怎么知道我做的是正确的决定？我不知道。我犯过很多招聘错误。在Skubana，我可能解雇了100人，但与此同时，从开始到结束，我们一直有一些非常出色的人与我们并肩作战。
在Skubana以及现在的Profasee，我一直依赖评估测试。我们的测试随着时间的推移不断演变和变化。在Skubana，我让候选人登录我们的应用程序并查看常见问题解答。我们对他们进行测试并评分，并在Slack频道上讨论这些分数。
后来我开始使用TestGorilla进行评估，并意识到每个人都因为ChatGPT而在这项测试中取得高分。我找到了一项不适合ChatGPT的测试，它是围绕识别自闭症的图案识别能力设计的智商测试。我选取了一些这些图案，并用它们构建了一个创造力评估测试，我们在第一轮面试之前让人参加这项测试。
我不想成为公司里最聪明的人。我想雇佣最聪明的人。我正在寻找具有高潜力的初级员工——原始天赋和快速学习者。起初，我依靠直觉来识别这些人。
Eric Bandholz：听众如何支持你？
鲁宾：我们的Amazon自动调价工具是Profasee.com。