可访问性对Beardbrand（我的公司）很重要。我们尊重残障消费者并努力为他们提供服务。然而，最近我们因被指控违反《美国残疾人法案》而遭到起诉。
震惊之余，我转向了一位曾处理过无端诉讼的创业者。我首次采访Joel Runyon是为了这期播客，时间是2022年5月，当时我们讨论了他的营养性能品牌Impossible。在最近的一次采访中，他分享了遭遇诉讼的经历。
该对话的完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑以缩短篇幅并提高清晰度。
Eric Bandholz：我需要你关于诉讼的建议。
乔尔·鲁尼恩：诉讼似乎总是找上门来，而不是我们去寻找它们。我们的公司名为Impossible，是一个直接面向消费者的品牌，销售营养饮料和补充剂。
许多提起诉讼的人旨在敲诈钱财。企业家创办企业是因为他们想改变世界或创造新事物，应该有人对无端诉讼采取行动。其中一些诉讼之所以自我延续，是因为原告知道他们可以骚扰他人，直到获得他们想要的任何金额。但大多数企业家出于原则希望做正确的事。
Bandholz：据称，起诉Beardbrand的人试图购买我们的海盐喷雾，并且她正在起诉另外50家公司，声称这些公司违反了《美国残疾人法案》。
鲁尼恩：如果你想阻止她，有不同的扩展应对方式。起初，你有自己担心的诉讼，并希望尽快结束它。然后有这个人出去起诉了50个人，她可能不是唯一这样做的人，这是一个完整的行业。这取决于对抗它的目标是什么。
如果你想解决诉讼中的紧急问题，弄清楚那笔款项是什么并处理它；如果你是在与这个人及其批量起诉他人的行为作斗争，那是另一回事。
尽管如此，因为这是一个ADA（美国残疾人法案）相关的问题，原告可以声称“我们与许多零售商都有问题”，他们可能会辩称自己只是在试图提供帮助。
诉讼可能持续数年。你可能赢得一个案件，但该案件随后被上诉，这可能会再增加一年时间。因此，时间投入是另一个需要考虑的因素。大多数企业家选择和解并回归他们的业务，他们并没有打算打官司或在法庭上花费时间。
偶尔会有企业反驳指控并获胜。Cloudflare就是这样做的，它曾遭到版权流氓或类似实体的起诉，进行了抗辩并最终赢得了案件。由于他们愿意为自己相信的事情而战，因此受到了大量媒体关注。但也很清楚，原告是专利流氓，这就是他们的工作方式和商业模式。
Bandholz：找律师和事实本身一样重要。
鲁尼恩：我告诉人们在处理律师事务时的第一件事就是寻求第二意见。你会很快意识到律师是一个行业：十分之一的人非常出色，十分之六的人表现尚可，还有一些人表现糟糕。你以为每个人都应该是满分十分，但这并非现实。律师有各自的专长领域，确保你针对所面临的问题进行细分，并与多人交谈。
大多数律师会提供免费的30分钟初步咨询并提供反馈。如果你与10个人交谈，你就能获得中间层观点的共识，他们会解释可能的结果并给出平均值。你可能会发现一些专门处理与你完全相同案例的律师，并解释他们是如何处理的。如果他们能谈论具体细节，尤其是其他相关经验，这通常是一个好迹象。你必须自我教育，把这五个小时的电话沟通当作学习过程。
有时你可以提起反诉。我知道有些案例中，有人去法院试图获取一个域名，但由于他们没有成功机会，这构成了对法律的滥用，他们可能会因损害和侵权而被反诉。只有前10%的律师会提起反诉，大多数人只会列出你的各种选择范围。但那10%的律师会确立新的判例法并创造先例，这些人更难找到，而且收费昂贵。
Bandholz：如果能建立一套如何对抗这些诉讼而不和解的蓝图就好了，这正是我想要做的事情。
鲁尼恩：那将是一个很有趣的模板。看起来许多指控者都有起诉的标准操作流程，我们需要一个快速应对这些诉讼的流程。无论你是自行辩护还是聘请律师，这都很有意义，因为你正在抵消他们的主要武器，即你必须支付的律师费。