2013年，大卫·林达尔（David Lindahl）开设了一个半公共服务的Twitter账号。该账号的目的是在雷尼尔山（Mt. Rainier）清晰可见、未被云层遮挡时，通知他家乡华盛顿州的民众。他将该账号命名为“Rainier Watch”，意为守望这座标志性地标。
时光飞逝至2023年，Rainier Watch已发展成为一个社区、一个网站以及一家生产山地主题服饰的品牌。这项业务是林达尔作为网页开发者的副业，但可能很快需要他全职投入。由于参与线下市集以及在当地的REI门店销售，销售额大幅增长。
林达尔与我最近进行了交谈。我们讨论了公司的起源、服饰业务的启动以及线下销售的好处。为求清晰，文稿经过精简和编辑。
业务介绍：从推文到服装品牌
Eric Bandholz：请介绍一下你的业务。
David Lindahl：我经营一家名为Rainier Watch的小型服装公司，灵感来自华盛顿州的雷尼尔山；该公司始于2013年，最初是一个在线社区，后来发展为我几年前推出的服装品牌；我设计并销售服装，并将每笔销售额的一部分捐赠给国家公园；此外，我还是一名摄影师、网站开发者和父亲。
这一切始于我的推文。雷尼尔山是华盛顿州一处很酷的地标，从数百英里外都能看到它。然而，这里雨水很多，所以山体并不总是可见。“山体现身”（The mountain is out）是一句当地用语。因此，2013年我开始在上班途中发布山体现身的推文，这种情况一年中仅发生50到75天。从此事情开始滚雪球般发展。在那之前我从未使用过Twitter。
我在2018年推出了服饰系列，当时没有任何电子商务、设计或网站建设方面的背景。我学到了很多，但就直接面向消费者的电子商务而言，我才刚刚触及皮毛。我们是一个小众且地域特定的品牌，我开始将业务范围扩展到雷尼尔山之外。不久后，我将推出华盛顿州其他国家公园的贴纸和帽子。
我自己负责履约；这一直是一项小规模运营——每月大约200个订单；今年随着我们的成长有所不同，但我们还没有多到需要外包的订单量；我们向全美50个州发货，看到全国各地热爱山地的人真酷；我尽量为每个包裹增添个人色彩，使用定制包装和胶带，过去还会手写便条并在卡片背面画山。
保持热情与应对增长挑战
Bandholz：你如何保持对副业的热情？
Lindahl：它驱动着我；多年来，我在白天工作之前每天凌晨4:35起床；大多数早晨，我都会忙于业务，设计服装并思考制作毛线帽和帽子；我非常享受这个过程；今年我们经历了天文数字般的增长，增幅达一千个百分点，这很酷；我热爱创造事物，拥有一顶我能拿在手里、由我制作或交给设计师完成的毛线帽，这种感觉很好。
专注有时很难做到。我常常陷入“松鼠综合征”，即被各种闪亮的新事物吸引而分心。有很多有趣的事情值得去做。我努力专注于高投资回报和低精力消耗的项目，但仍然感到挣扎。这并不容易，但我尽量限制自己的待办事项清单。手写笔记会有所帮助。我会用子弹笔记的方式在日记本中规划一周的工作。
我们度过了非常精彩的一年。我不确定具体是哪一点促成了增长。几个月前进入REI渠道起到了巨大作用。不到六个月时间，我从零门店拓展到了七家。我加入了REI的本地采购计划。我们的批发业务从零增长到每月1万美元。D2C（直接面向消费者）销售额也几乎翻番，从每月100单增加到200多单。
线下市集：销售渠道与品牌建设
Bandholz：你们正在参加线下市集。
Lindahl：是的；这是今年的良好销售渠道；几个月前我雇了一个人替我打理，他表现非常出色，每月能跑五场以上；这仍在进行中——学习哪些市集好、哪些不好，尤其是与我们的客户和天气相关时；线下市集在夏季和圣诞节期间会激增，其中涉及许多变量——有些市集效果很差。
这需要大量工作，伴随着不断的试错。这是我首次外包人员配置。我希望我们能实现一定的盈利，同时让雇员和我都受益。从年底的角度来看，这被视为一种营销手段，我们正在提升品牌知名度。
很大一部分顾客更喜欢线下购物。拥有展位和REI的销售渠道具有背书效应。我经常收到电子邮件或直接消息，询问在哪里可以找到我们的产品。虽然网站全天候开放，但消费者希望亲自触摸、感受并查看商品。
找到合适的市场是一个过程。该地区有很多市场。我们这里没有真正的冬天，也没有雪，所以市场全年都在运营。我们会和其他摊主交流，了解哪些市场好、哪些不好。摊位费差异很大。有时是夜市，入场费只需100美元；有时是多天活动，费用约为700美元。
在那里解释品牌是很好的；大多数人还没听说过我们；我有专人站在那里讲述我们的故事并介绍我们的产品；我不把它视为巨大的利润中心，而更多是曝光我们的品牌名称，并希望年底能实现盈利。