商家在外包制造时往往默认选择中国，然而全球各地均存在具有竞争力的供应商。对于直接面向消费者（DTC）的豪华家具品牌Palermo House而言，阿根廷是一个天然的选择。
背景介绍：Marco Ferro是该公司总部位于加州的创始人，拥有阿根廷血统。他出生于当地，其父母作为企业共同所有者同样生于阿根廷。
在最近的一次对话中，Ferro分享了从南美洲进口商品、向客户发货以及自力更生（bootstrapping）面临的挑战。以下为编辑整理后的文稿精华：
业务概况与核心产品
Eric Bandholz：请向听众简要介绍一下您的业务。
Marco Ferro：我是Palermo House的创始人兼CEO。该DTC家居家具品牌于2020年推出，以兼具豆袋椅和复古椅子特点的“Dune Lounger”闻名。我们提供素皮、天鹅绒及户外款等多种选择，既时尚又舒适，深受喜爱并获《Architectural Digest》报道。尽管计划拓展产品线，但这仍是我们的核心产品。
这款椅子由我的父亲兼联合创始人设计。他出身建筑师家庭，打造了一款契合中世纪现代风格的躺椅：简约、实用且舒适。它不会过于僵硬却能保持形状，能贴合身体并在坐下时随之改变形态。
南美供应链与物流策略
Bandholz：您的供应商在阿根廷而非中国，在处理南美物流时面临哪些障碍？
Ferro：我出生在布宜诺斯艾利斯，父亲在当地拥有许多人脉且工作自在。虽然该国在支付和政治稳定性方面存在挑战，交易并非易事，但整体形势较为有利，汇率合理，因此我们已在此经营两年多。
随着业务规模扩大，我们不愿像在中国那样接受巨额订单，而是希望稳步扩张。优势在于拥有一个精简敏捷的供应链：可近乎准时地获取躺椅套以避免库存积压；占用空间的填充物在加州本地生产；椅套在阿根廷制造，近期还引入了哥伦比亚供应商。但这并不排除未来前往中国、印度等更具成本效益地区的可能性。
为避免大尺寸产生高昂的超大件费用，我们将客户订单分装在两个未组装的箱子中发货。
获客渠道与口碑营销
Bandholz：您如何获取客户？
Ferro：我们投入资金进行付费营销，主要渠道为Meta（Facebook和Instagram），同时也使用Google付费搜索。平均客单价超过1000美元，这为覆盖获客成本提供了空间。
此外，我们通过有机Instagram、电子邮件和短信进行营销。我们相信产品能带来强烈的口碑推荐。虽然缺乏数据验证，但此类家具在家中非常引人注目。当朋友来访时，产品相当于一个迷你展厅，能有效触达潜在顾客。
品类拓展的挑战
Bandholz：您已超越椅子品类，推出了家居配件、地毯和盖毯等产品。
Ferro：除躺椅外，销售其他产品一直较难，因为尚未找到质量和价格点合适的供应商。例如地毯由阿根廷北部工匠手工编织，采用100%羊毛，厚实美观，但制作周期长且前期需资金投入，对商业化不利。
内容创作与拍摄执行
Bandholz：您的产品摄影非常出色。
Ferro：大部分照片自行拍摄，身为建筑师的父亲发挥了重要作用。我们对房屋选址有独到眼光，这是一个协作过程，地点主要在南加州。我们使用Peerspace而非Airbnb，因为后者主要用于过夜住宿，而Peerspace专为白天短时拍摄设计，虽价格较高但非常合适。
必须在有限时间内完成大量工作。由于产品体积较大，需租用U-Haul货车搬运，好在产品轻便。我们使用男女模特、儿童及宠物出镜，旨在展示产品适合全家使用。
自力更生与融资规划
Bandholz：您是自力更生的吗？
Ferro：是的，我和父母是所有者，未接受外部融资，完全自力更生。自2020年推出以来年收入每年翻三倍，这也带来了资金挑战。我们现在开始接触潜在投资者，寻找能带来价值、资本和人才的领域合作伙伴。
与此同时，我们将继续以自力更生方式运营，努力提升毛利率并降低成本，但绝不会在质量和手感上妥协。