布莱恩特·哈克斯（Bryant Jaquez）成为首席执行官的时机可谓恰到好处。这位长期担任面向消费者品牌首席营销官（CMO）的哈克斯，今年年初接受了达拉斯女性服装公司 BuddyLove 的首席执行官职位。该公司此前经历了疫情带来的繁荣期，但在2023年表现惨淡。
"运营成本和债务负担最终拖垮了他们，"他告诉我。"到目前为止，我的主要工作是进行重组、评估支出并进行大幅削减——其中一些措施非常痛苦，比如裁员。"
他和我最近讨论了从首席营销官到首席执行官的职业生涯历程，包括决策、压力、薪酬、股权等方面。
我们的完整音频对话已嵌入下方。文稿经过编辑，以精简篇幅并提高清晰度。
埃里克·班德霍尔茨（Eric Bandholz）：请向我们的听众简要介绍一下你自己。
布莱恩特·哈克斯（Bryant Jaquez）：我是一名连续担任首席营销官后转型为首席执行官的人，目前是位于德克萨斯州达拉斯的女性服装公司 BuddyLove 的首席执行官。我的背景是面向消费者的电子商务。我在该行业工作了10年。直到大约七周前，我一直领导营销团队。我于今年1月初加入 BuddyLove，这是我首次担任首席执行官一职。
在DTC（直接面向消费者）公司担任首席执行官也必须具备企业家精神。我一直富有创业精神。你必须对工作进行痴迷并热爱它。同时，你必须准备好承担经营整个公司的所有压力和责任。
BuddyLove 由一对夫妇巴迪（Buddy）和格雷森·德方索（Grayson DeFonso）于2010年创立。格雷森负责设计我们所有的服装。巴迪负责运营，但他对此感到厌倦。他找到我，问我是否有兴趣加入团队。
我渴望做出改变。首席营销官的职业发展存在局限性。你要么在为退出做准备，要么试图增加收入。我意识到我需要自己创办一家企业或经营一家企业。因此，时机正好。
班德霍尔茨（Bandholz）：入职两个月后，这份工作是否符合你的预期？
哈克斯（Jaquez）：BuddyLove 去年的营收达到1400万美元——比我之前所在的品牌的规模小得多，但足以支持快速扩张的资金需求。
BuddyLove 与许多后疫情时代、低利率环境后的DTC品牌处境相似。该公司背负了大量债务。他们在库存和现金流上进行了重大押注。只要销售额能实现同比翻倍，这些策略就奏效。
然而他们在2023年经历了更为缓慢的增长，运营成本和债务负担随之显现，因此我们现在正在清理资产负债表，将重点放在盈利和缩减规模以打造精简高效的公司上；迄今为止，我的工作涉及大量重组、评估支出以及进行深度削减——其中一些措施令人痛苦，例如裁员。
我以为自己很擅长应对压力。我立刻投入其中，开始深入分析数据。我意识到我们需要进行重组。我花了几个星期才缓过劲来。
我很高兴地向大家报告，这一切正在奏效。我们正在从内而外地重建品牌。我们保留了品牌的灵魂——Grayson的设计不会改变——但我们重新构思了运营方式。
班德霍尔茨（Bandholz）：作为新上任且裁员的老板，你如何赢得团队的信任？
哈克斯（Jaquez）：裁员那天是我职业生涯中最艰难的一天之一。我信奉诚实。我是一个高关怀、高坦诚的沟通者。在花了几天时间深入研究账目后，我把整个团队召集在一起。我向所有人说明了情况。我说：“这就是我们目前的处境。这是我们前方的道路。这会很痛苦。我们必须削减开支。我们必须实现盈利。我们的支出必须低于收入。”
我试图以如果角色互换时我希望被对待的方式来遣散员工，其中包括尽可能快地帮助他们寻找新的机会；因此在那天我在X平台上发帖称：“这些是我们释放出的职位，有人需要这些岗位吗？”不到24小时，我就为所有想要新机会的人找到了去向，尽管有少数人没有回应我试图与他们建立联系的尝试。
我们之前大约有40名员工。现在大约为24人。
班德霍尔茨（Bandholz）：许多创始人希望聘请一位CEO来推动公司发展。CEO候选人看重什么？
哈克斯（Jaquez）：对我来说，关键在于股权和利益绑定。我从Elon Musk的故事中汲取灵感，他通过创造非行权价期权（out-of-the-money outcomes）并构建相应的股权协议来实现目标。我们在BuddyLove就是这样做的。每当我们达成一个里程碑，就会为我解锁更多的股权。一开始，我的处境就比我离开时更好。所以，给创业者的简单建议是：了解你要招聘的人的薪酬水平，并提供更具竞争力的报价。
这就足以引起他们的兴趣。然后，你必须确保双方在退出计划和长期目标上保持一致。你想要什么样的公司？你要出售什么？聘请CEO是你所能做的风险最大的事情之一。
一家快速增长的直接面向消费者（DTC）品牌的CEO，年收入很可能达到数十万美元以上，外加股权。但这里有一些关于股权，创始人需要听进去的话。我在前雇主、服装品牌Caden Lane拥有一项股权期权，该期权仅在清算事件发生时才会执行。然而，创始人是唯一股东，控制着这一事件何时发生，甚至是否会发生。
2021年，她拒绝了一份价值1亿美元的出售公司的报价，由于除非公司被出售否则股权毫无意义且我无法控制是否会被收购，我的股权本质上等同于毫无价值的垄断货币。
因此，创始人与CEO应在股权变现的时间和方式上保持一致。