Aaron Orendorff 曾是一名牧师，后转型为作家及数字营销专家。他曾任 Shopify Plus 首席编辑、电商机构 Common Thread Collective 市场副总裁，现担任短信平台 Recart 市场负责人。他热衷于赋能同事与客户，认为“从成就他人中获得快乐”。
以下为对话精华摘要：
埃里克·班德霍尔茨：请介绍你自己。
亚伦·奥伦多夫：我是 Recart 的市场负责人，我们是一款面向 Shopify 商家的短信应用。我最引以为傲的是提出了 Shopify Plus 的概念。早在电商初期，我就与 Shopify 结缘，并撰写过关于云技术在电商中应用的指南。
之后我转向代理公司领域，加入 Common Thread Collective。如今，我正在发送短信。
十年前，我的生活发生了翻天覆地的变化。今年二月伊始，我将迎来戒酒十一周年。当时我在俄勒冈州克拉马斯福尔斯失业且难以找到工作，于是创建网站并撰写 10 篇博文，营造业务正在进行的假象。我从尼尔·帕特el那里购买了一门流量课程，课程建议在 Twitter 上购买前 5000 个粉丝，我便照做了。这在很长一段时间里误导了我，但也帮助我看起来像是一家合法企业。
班德霍尔茨：你在 Twitter 上拥有庞大的粉丝群体。
奥伦多夫：是的。虽然我的产出率低于行业平均水平，但我始终充满热情，并从大力推崇他人中找到乐趣。
本质上，我是一名作家。在与客户合作之初，我会提前告知：“我在 Google Doc 里对你的批评会比你这辈子受到的任何指责都多。这是出于爱。如果我不相信你，就不会投入这么多精力。”
批评是一份礼物，即爱。因为它需要付出精力并承担情感风险。修改并交付产品远比指出错误容易，但这意味着冒着被误解或被讨厌的风险。而我很在意这一点。
班德霍尔茨：批评与仇恨之间有一条界线。
奥伦多夫：这是一个有力的观点。我着迷于如何赢得某人：如何让他们站在你这边却与你意见相左？如何快速建立信任？有哪些线索、捷径、启发式方法或经验法则？
班德霍尔茨：这只是真实性，对吧？你必须保持真实，在此基础上才能建立信任。人们可以在哪里关注你？
奥伦多夫：@AaronOrendorff在 Twitter 上或在我的 LinkedIn 上找到我。如果你需要文本营销方面的帮助，请访问 Recart.com。