菲利普·杰克逊于2016年创立Future Commerce，通过文章、通讯和播客聚焦商业趋势。他认为“商业即文化”，能造就更温和的社会并促进稳定。
以下为关于公司使命、大小品牌对比及电商成熟度等话题的对话精选：
Eric Bandholz：你是谁？
Phillip Jackson：我是Future Commerce联合创始人兼CEO。这是一家专注为电商企业提供研究与媒体内容的小型自筹资金企业，旗下拥有Future Commerce、Infinite Shelf、Step by Step和Decoded四个播客。
过去15-20年商业的未来是技术，但如今所有企业均已实现技术赋能，我们必须思考下一阶段。我们致力于预测商业未来，并与各类规模的品牌合作。
十年前，大品牌纷纷寻求上线及DTC转型。以Mondelez等大型集团为例，各品牌虽拥有独立的创新团队、未来团队及损益表，但资源预算各异且缺乏沟通。
部分品牌通过小型敏捷团队或独立运营单元在内部取得突破。这些团队往往“先做后道歉”，擅长引入懂得实干的企业家而非仅停留在理论层面，从而推动最佳创新落地。
Bandholz：你提到“商业就是文化”，能否解释一下？
Jackson：Future Commerce成立约八年，过去三四年电商已基本解决基础问题。如今单纯讨论技巧策略或购买新软件已不再令人兴奋，早期基于技术的愿景已成过去，行业正回归艺术本质。
与YouTube商务负责人或Visa创新负责人等高管交流时，他们渴望更深层次的东西。商业是一种人性真理，独立文化通过贸易路线创造并连接彼此。世界因“拥有他人所需之物”的必要性而凝聚，商业不仅是价值交换，更是文化连接。
尽管分析师普遍认为直播是未来（因其在亚洲盛行），但我们认为商业更具文化性。每种独立文化都有独特表达方式，我们将此简化为“商业就是文化”，这也是我们的核心价值。
正如一位法国哲学家所言，商业使人更加温顺。当人们拥有热爱与珍视的事物时便不愿失去，拥有美好事物者在社会中表现更好。随着国家富裕与财富积累，社会动荡减少。商业对社会产生温和影响，也赋予了我们今天的资本主义经济。