在即将到来的Prime Day引发的喧嚣中，值得记住的是该事件对亚马逊整体财务表现的边际影响。以净利润衡量，2024年的亚马逊主要是一家云计算公司。
然而，数百万商家和消费者依赖亚马逊的市场平台。以下是对该公司整体财务表现及其针对购物者、卖家、物流等方面的计划的分析。
评估亚马逊的财务状况需要一些仔细审视。该公司以其披露（和不披露）的内容而闻名地不透明，运营着三个组成部分。
第一个是作为库存持有并直接通过在线渠道或其门店（如全食超市）向消费者销售的实体和数字商品。亚马逊称这一部分为“产品销售”。
接下来是公司所称的“服务销售”。它包括来自其庞大市场的佣金以及相关的履约、运输和广告收入。“服务销售”还包括Prime会员费，值得注意的是，还包括其庞大的云计算部门——亚马逊网络服务（AWS）的费用。
然而，出于本文的目的，鉴于AWS的规模和盈利能力，将其视为一个单独的组成部分。
总体而言，这三个组成部分在2024年第一季度产生了1433亿美元的收入，比一年前的第一季度增长了13%。
2024年第一季度的营业利润达到153亿美元，远高于一年前的48亿美元。
总体来看，要点如下：
- 亚马逊高度依赖AWS。该云部门在去年第一季度推动了所有营业利润（净销售额减去营业费用），并在今年约占62%。
- 尽管“产品销售”温和增长，但考虑到该类别固有的商品成本，其盈利能力可能仅在边际水平上。亚马逊并未单独报告产品销售的营业利润。
- “服务销售”（不包括AWS），包括“第三方卖家服务”（市场佣金及相关）、“广告服务”和“订阅服务”（主要是Prime会员），其盈利能力可能远超“产品”。但同样，亚马逊并未单独报告服务的营业利润。以下是这些项目的收入细分：
据Marketplace Pulse称，亚马逊从市场卖家收入中抽取的比例已超过50%，高于五年前的40%。根据Marketplace Pulse的数据，典型的亚马逊卖家需支付15%的交易费、20-35%的亚马逊物流（FBA）费用，以及高达15%的广告和推广费用。总费用因类别、产品价格、尺寸、重量以及卖家的商业模式而异。
配送与人工智能
亚马逊向Prime会员提供前所未有的快速配送服务，仅第一季度就有超过20亿个全球包裹实现当日或次日送达。在三月，美国前60大都会区近60%的Prime会员订单实现了当日或次日送达，而在伦敦、东京和多伦多，四分之三的商品实现了当日或次日送达。
全食超市和亚马逊Fresh现在提供grocery订阅服务，订单超过35美元即可享受无限次配送。该计划适用于美国3500多个城市的Prime会员，以及使用电子福利转账卡（即政府福利受益者）的客户。
亚马逊继续向其数百万美国客户推出其生成式人工智能购物助手Rufus。该机器人仍处于测试阶段，能够回答与购物相关的问题、比较和推荐产品等。亚马逊表示，它提高了Rufus的准确性和响应速度，并增加了功能，包括“我的订单”，可以回答诸如“我上次什么时候订购咖啡？”和“我上次订购了什么狗零食？”等问题。
该公司继续为市场卖家添加生成式AI功能。其中一项新工具允许卖家通过提供网址将其网站上的产品列表同步过来。该程序解析来自网站的信息，以在亚马逊上创建“高质量、引人入胜的产品列表”。
盈利能力
亚马逊报告称，截至3月31日的过去12个月内，其净利润（营业利润减去税费和非常规项目）接近377亿美元，较一年前的43亿美元增长了778%。然而，公司预计未来仍有进一步改善的空间。
在4月的财报电话会议上，首席执行官Andrew Jassy表示：“我不认为我们在改善门店侧成本结构方面已经走到了尽头[即‘产品销售’]。是的，我认为我们面前有令人难以置信的增长机会，尤其是在门店盈利能力方面。”
他补充道：“我们正在寻找方法，再次翻遍每一块石头，审视每一个流程以及我们在物流侧所做的一切，看看如何降低我们的成本结构并提升速度和选择范围。因此，我们在多个方面都在努力，但降低成本无疑是我们提升客户体验的核心重点。”
尽管利润在过去一年中大幅增长，但公司的营业利润率并未同步提升，这可能是引发成本担忧的原因之一。亚马逊报告称，截至3月31日的过去12个月，其全球净销售额营业利润率为8%，而一年前为2.5%。北美地区的该指标截至3月为5.2%，而一年前为-0.1%。国际净销售额的指标则从-6.6%改善至-0.4%。
全球物流
2023年9月，该公司推出了Amazon供应链服务，向全球提供第三方物流服务。
Jassy在电话会议上表示：“这在某种程度上确实类似于我们涉足的其他业务，AWS就是一个例子。”
该服务帮助卖家将商品跨境运输并通过海关。它还负责将商品从海关运送到各个设施，包括允许卖家将商品存储在仓库中，这些仓库可以自动向亚马逊履行中心补货或转移到其他地方。
Jassy说：“事实证明，实际从海外进口商品、通过海关和边境检查，然后从那里运送到各个设施是一项相当艰巨的工作。我们先为自己建立了这种能力，然后才将这些服务作为独立服务开放给我们的卖家。”
Jassy表示，Amazon供应链“增长非常显著。这已经是我认为规模合理的业务”，并补充说，对于这项低资本投入的项目来说，目前仍处于早期阶段。