萨莉·威尔逊（Sally Wilson）是一名律师转型的手工艺创业者，也是一位积极参与孩子成长的母亲。她认为，成为一名好妈妈并不意味着要牺牲自我。
十年前，萨莉在英国家中创立了“Caterpillar Cross Stitch”品牌。至2025年，公司已拥有12名员工，向全球客户销售十字绣用品、课程并举办相关活动。
在最近的一次对话中，她分享了早期挣扎、领导力经验、全球销售及育儿心得。以下为精简编辑后的文稿：
埃里克·班德霍尔茨（Eric Bandholz）：请介绍一下你是做什么的。
萨莉·威尔逊（Sally Wilson）：我拥有一家名为“Caterpillar Cross Stitch”的电子商务公司，位于英格兰伯明翰附近。我们主营十字绣和钩针编织套件、订阅服务，并举办涵盖所有刺绣相关内容的活动和课程。
近十年前，我辞去了一份不喜欢的法律工作后创办了这家企业。通过参加电子商务课程，我遵循建议找到了利基市场、社区及人们喜爱的产品。
我从一开始就自力更生地经营，利用储蓄并谨慎再投资。我一直想为自己工作，最初虽打算开律师事务所，但深知需要从事法律之外的行业。
如今我们拥有一个12人团队，包括三年前加入的丈夫。他原为工程师，兼顾两份职业和抚养孩子十分艰难。在我们十周年旅行期间，我建议共同朝着一个目标努力，他便加入了公司。
起初一起工作并不容易，尤其因不分昼夜讨论业务而产生冲突。但我们设定了界限，现在各自在办公室工作：我负责营销和设计，他负责运营。这种强大的平衡和对彼此角色的尊重，使生意与婚姻得以顺利运作。
班德霍尔茨（Bandholz）：随着团队规模扩大，你如何调整自己的领导风格？
威尔逊（Wilson）：我意识到并非每个人的思维或工作方式都与我相同。起初我假设大家处理事情的方式一样，但逐渐认识到每个人都有自己的天赋。这种认知让我变得更加谨慎和耐心，专注于将自己的风格与最适合团队的方式相平衡。
早期我较为固执，期望人们适应我的工作流。由于法律背景及过去独自在封闭办公室工作的习惯，这对我来说很自然。但商业尤其是创意工作需要更多互动。现在我更有意识地沟通，以激发他人的最佳表现。
我努力让员工感到安全，能够自由表达他们最希望接受的沟通方式。我阅读了大量资料，最近还探讨了反馈与批评的区别。传达得当的反馈是促进关系和个人成长的礼物；而缺乏诚意的批评即使听起来相似，也可能显得严厉且无益。关键在于如何传达。
我天性敏感且情绪化。有时我和丈夫会带着怒气入睡，但这没关系。时间会带来新视角，我也学会了反思自己的言辞或语气如何影响事态走向。
班霍尔茨：你对企业的愿景是什么？
威尔逊：我希望Caterpillar成为女性在手工创作时想到的品牌，尤其是在美国、加拿大、澳大利亚、新西兰和欧洲部分地区。特别是澳大利亚，数据显示那里有一个充满热情但未被充分服务的社区，潜力尚未完全挖掘，我非常希望加大对这一市场的关注力度。
更广泛地说，我被“人生只有一次”的理念驱动。这并不意味着总是获胜或拥有正确答案，而是关于保持韧性并将失败重新定义为学习——要么成功要么成长。我已经放下恐惧，转而信任自己。即使现在不知道某件事，我相信也能弄清楚。
归根结底是毅力、一致性和拒绝放弃的心态。这种心态支撑我走到今天，在全球扩张过程中我将继续秉持这一点。
但我的健康和孩子们是第一位的。多年来我曾牺牲睡眠工作到凌晨两点，这对身体造成了很大影响。现在我会更有意识地安排时间，因为如果我不健康，生意也会受到影响。
作为母亲尤其是女性创业者，面临着退居二线、兼职工作或选择低要求道路的巨大压力。但是，对事业和孩子全力以赴是我想要树立的榜样。我每天接他们放学，参加几乎所有活动并随时待命。他们看到我努力工作、充满动力以及在顺境时的兴奋，我认为这对儿女来说是非常有力的示范。
成为一名好妈妈并不意味着要牺牲自我。我希望他们以开放的心态成长，拥有坚定的价值观，并真正理解追求人生目标的意义。
班霍尔茨：人们可以在哪里关注你？
威尔逊：我们的网站是 CaterpillarCrossStitch.com。