下一代健康与养生是对 MNLY 的恰当描述。Luke Hartelust 于 2021 年推出该平台，将其发音为“manly”（男子气概），随后进行了两次转型，但始终专注于现代男性护理。
当前版本将人工智能与家庭检测、诊断和营养相结合。客户需先支付一次性费用，之后按月订阅。
在最近的一次对话中，Luke 分享了公司的起源、增长历程、失误等更多内容。该讨论的完整音频已嵌入下方。文稿经过精简和编辑，以增强清晰度。
Eric Bandholz: 请介绍一下你的工作。
卢克·哈特尔斯特：我是MNLY的创始人兼首席执行官，这是一家男性健康与保健平台。我们利用家庭诊断、人工智能和先进技术，定制补充剂、生活方式和营养解决方案。 我是 MNLY 的创始人兼首席执行官，MNLY 是一个男性健康与养生平台。我们利用家庭诊断、人工智能和先进技术，定制补充剂、生活方式和营养解决方案。
我的背景是健身特许经营。我在南加州管理多家门店，并与男性企业家和高管密切合作。这段经历让我发现了男性医疗保健中的空白，特别是缺乏主动性和预防性的方法。
远程医疗改善了就医可及性，但该模式存在缺陷。大多数提供商的等待名单很长——由于咨询积压，获取实验室结果和治疗计划往往需要长达 90 天。
在 MNLY，我们简化了流程。我们消除了从业者瓶颈，并建立了科学顾问委员会来训练复杂的人工智能模型。结果是自动分析和快速、个性化的健康建议，从注册到获得可操作的结果的速度远快于传统远程医疗提供商。
Bandholz: 请带我了解一下客户旅程。
Hartelust：客户首先购买我们的居家采血试剂盒——通过简单的指尖采血进行干血斑采样，消除了面对面就诊的繁琐。样本送达后，我们的合作实验室会在数小时内进行处理。 客户首先购买我们的家庭血液样本套件——这是一种简单的指尖采血，采用干血斑采样技术，消除了面对面就诊的繁琐。收到样本后，我们的合作实验室会在数小时内处理样本。
在等待结果期间，用户需完成一份包含86个问题的健康评估，重点涵盖七个方面：专注力、自信、耐力、情绪、睡眠、性欲以及恢复能力。
我们将实验室数据和评估数据（每位用户约 100 个数据点）相结合，生成一个清晰易懂的健康仪表板。它解释结果并提供参考范围、可视化和比较指标。整体健康评分对数据进行基准测试。
接下来，我们的人工智能构建个性化健康计划，包括基于生物标志物的营养建议，以及呼吸练习甚至睾丸冷却（用于激素支持）等生活方式技巧。
最后，我们制定个性化的膳食补充剂方案，基于用户数据，人工智能会开具特定的营养素和剂量处方，随后我们生产补充剂并每30天发货，整个过程完全自动化。
班霍尔茨： 对客户来说成本是多少？
哈特卢斯特： 初始实验室检测套件为199美元。补充剂每月249美元。
我们建议每三到五个月使用新的血液样本进行复查。每次提交新的血液检测结果时，我们的系统都会更新所有生物标志物，调整补充剂剂量，并修订健康计划。用户会看到清晰的进步迹象，包括整体健康评分的变化。
我们刚刚完成第一年的运营。这是我们在MNLY品牌下的第三次迭代。我们于2021年作为营养订阅盒提供商启动，期间经历了两次尝试。
一年前，在这个版本中，我们没有优先考虑客户留存。我们的小团队专注于产品开发，缺乏自动化的客户旅程来引导和提醒用户进行复查。这些提醒是在90天前开始的。
从电子商务的角度来看，没有更早地构建这一客户旅程是我们最大的失误之一。许多客户在最初六周内取得了显著成果——性欲、情绪、睡眠、恢复能力和专注力得到改善——但当这些效果趋于平稳时，一些客户在五到六个月左右流失了。尽管生物学上的改善仍在继续，但如果没有更新的数据，用户并不总是能意识到这一点。这就是为什么持续的检测和沟通现在成为我们留存策略的核心。
班霍尔茨： 你们的增长策略是什么？
哈特卢斯特： 作为一家在艰难市场中融资的初创公司，我需要一个战略伙伴来扩大我们的影响力。去年，我与Hyrox（一项室内健身比赛）达成了一项协议，成为其美国独家男性健康合作伙伴。在Hydrox的美国扩张启动之前，我仅凭一个最小可行产品和一份演示文稿就敲定了这笔交易。
该公司的活动在一年内从2,000名运动员增长到14,000名，其受众——50,000名社交媒体粉丝、30,000名电子邮件订阅者和200家健身房合作伙伴——与我们的品牌完美契合。我们支付了赞助费，但这为我们带来了巨大的曝光度、信誉以及直接接触核心目标人群的机会。
我们可以选择投放例如10万美元的Meta广告，但这笔钱用于Hyrox的战略赞助能带来品牌资产、运动员、投资者以及更低的获客成本——每位客户约200美元，这远比仅靠广告所能达到的效果要好得多。
班霍尔茨： 你们如何转化Hyrox运动员？
哈特卢斯特： 亲临比赛现场是我们最有效的策略。我们最近完成了一次为期八个月的全国巡回活动，在每个场馆都设立了品牌装置。我们的核心领导团队亲自到场，凭借深厚的产品知识、热情以及真实的互动体验与观众建立联系。
赞助为我们提供了获取电子邮件列表和社交媒体受众的机会。在比赛开始前，我们通过邮件向参会者发送优惠信息、折扣码和展位详情。活动期间，我们再次提醒他们关注促销活动；活动结束后，我们分享了活动回顾。我们鼓励参赛者在展位出示该代码以享受更低的价格。
Bandholz: 您是如何筹集资金来支持如此复杂的启动项目的？
哈特卢斯特：我的职业生涯前六年致力于建立健康和健身工作室，并培养战略关系。2021年我们以数百万美元的价格出售公司后，我投入部分资金创办了MNLY。但同样地，在目前的模式之前，MNLY作为订阅盒概念曾两次失败。我在早期版本上损失惨重，之后才转型为现在的模式。 我的职业生涯前六年致力于建设健康和健身工作室，并培养战略关系。2021年我们将公司以数百万美元的价格出售，随后我将部分资本重新投入，创立了MNLY。但在此之前，MNLY曾作为订阅盒概念两次失败。在转向当前模式之前，我在早期版本上损失了大量资金。
推出这一模式不仅需要个人资金，因此大约18个月前我开始筹集真正的种子前轮（pre-seed）资金。我之前曾筹集过资金，但从未为初创企业做过。我动用了所有可能的资源——朋友、家人、客户——并聘请了一位虚拟助理进行冷 outreach（主动外联）。我们的一位风险投资合作伙伴分享了一个宝贵的投资者数据库。最终，我进行了约250次路演，筹集了略低于80万美元的资金。
这一轮融资侧重于微型天使投资人而非传统风险投资机构，许多品牌严重依赖Meta广告且缺乏真实连接，我们利用了Hyrox社区并向运动员大使提供股权，从而获得了额外的运营资本，这种品牌、关系与社区的结合推动了我们的增长。