2022年11月，Jai Dolwani在参加播客节目时透露，其担任CMO的葡萄酒订阅公司Winc不久后宣布破产。这是他第三次创业失败，促使他进行了“深刻的自我反思”。
经过沉淀，他在2023年底再次创业，推出面向零工电商人才的交易平台The Starters。目前该平台发展良好，已吸引超600名自由职业者和500家客户品牌。在最近的一次对话中，Jai分享了关于电商人才需求、聘请自由职业者的建议以及2026年及以后的规划。
Eric Bandholz：请介绍一下你的业务。
Jai Dolwani：我是The Starters创始人，这是一家帮助电商品牌通过精心策划和严格筛选的市场平台对接顶级兼职人才的公司。我们将品牌与经验丰富的营销人员、创意人员和技术专家联系起来——这些专业人士曾助力打造全球顶尖企业——使品牌能够灵活高效地招聘。
此前我在Winc担任CMO，该公司虽刚上市但幕后经营困难，在我上次接受采访几周后便宣布破产被收购。连续三家创业公司在财务上失败，让我质疑是运气不佳还是自身不足。最终我决定完全掌控结果，用5,000美元自筹资金启动The Starters。如今我的使命是双重的：既帮助自由职业者找到有意义且灵活的工作，也助力电商构建精简、高效且盈利的组织。
Bandholz：作为双边市场，你如何在早期吸引人才并建立影响力？
Dolwani：我坚持“先聚拢顶尖人才，品牌自然跟随”的理念。为此，我们打造了业内对人才最友好的平台：
- 零佣金：自由职业者获得账单金额的100%，不向人才抽成；
- 私密档案：保护已有全职工作的顶尖从业者隐私，仅经审核的品牌可见；
- 拒绝低价竞争：避免Upwork等平台的交易化倾向，注重战略契合度而非成本。
因此，平台人才凭专业能力竞争，中位时薪约90美元，吸引了来自九位数营收公司的高管及世界级专家。早期虽需亲自招募入职，但随着体验优化，口碑已在人才与品牌间形成良性传播。
Bandholz：若人才保留全部收入，平台如何盈利？
Dolwani：我们仅在品牌端收费。品牌每月支付295美元获取访问权限，费用在查看或联系人才前预收以确保高意向度；若不满意可退款。这种模式简单公平，体现了自力更生（bootstrapped）的价值主张。支付环节通过Stripe处理，资金直接从品牌流向自由职业者，我们仅协调体验而不触碰资金。
我们的客户多为年营收100万至1000万美元的电商品牌，也有预发布阶段及九位数营收公司，他们都需要支持但尚未准备好招聘全职员工。
Bandholz：品牌如何与人才合作？能获取哪些专业知识？
Dolwani：合作方式灵活，建议遵循清晰流程：
- 小时制试用：设置约5小时上限评估质量，若初期印象不佳通常难以改善；
- 短期磨合：以小时制合作1-2个月并设上限，考察产出、速度和沟通；
- 月度固定费用：期望明确后转为固定费用模式，减少工时追踪，聚焦成果。
目前平台有600多名审核过的专业人士，核心优势涵盖营销、创意和技术领域（如媒体购买、兼职CMO、设计、Shopify开发、数据分析等）。近期已扩展至运营、产品开发、供应链、财务及消费类品牌零售扩张，计划于2026年进一步增长。
随着AI降低人工执行需求，价值重心正从任务完成转向专业洞察与决策能力。除人才匹配外，我们正通过课程、指南、网络研讨会、咨询等方式打造电商专业知识家园，帮助品牌构建差异化策略所需的“人类优势”。
Bandholz：人们可以在哪里关注你或雇佣自由职业者？
Dolwani：请访问Hirethestarters.com，或在X和LinkedIn上关注我。