自主AI购物代理正迅速从新奇事物走向现实，并带来财务和法律方面的影响。
以AI为核心的浏览器（如Perplexity的Comet和OpenAI的Atlas）现可在极少人工参与下完成搜索、比价及购买。这一“代理式商务”虽提升了消费体验并简化了商家流程，但也挑战了电商平台在商品发现、交易及广告中的传统角色。
Amazon和eBay已作出回应，试图限制独立AI代理完成购买。尽管双方均声称出于安全和用户体验考量，但这场博弈的核心实则关乎控制权。
AI购物代理威胁着eBay、Amazon、AliExpress等众多市场平台。
Amazon与Perplexity之争
2025年11月，Amazon起诉Perplexity，指控其Comet浏览器伪装人类访问账户并下单，违反了服务条款及计算机欺诈法。Amazon强调第三方机器人必须公开运作且获许可后方可操作。
Perplexity则反驳称Comet代表人类行事，凭据本地存储以确保安全，并暗示Amazon此举旨在保护其依赖广告的业务模式及维持对购物流程的控制。本质上，Perplexity在质疑：若用户授权AI购物，平台是否有权拒绝。
eBay的禁令
本月，eBay更新用户协议，禁止未经批准的“代买”代理及端到端LLM驱动的结账流程。
eBay将此定位为防范拍卖操纵、欺诈及误下单的安全措施。不过，该公司仍为“正式认可”的购物代理留有余地，为可控的合作伙伴关系敞开了大门。
市场担忧
eBay的更新与Amazon的诉讼表明，电商平台意图掌控代理式商务关系。这符合其聚合购物体验的核心商业模式，因此代理式商务构成了实质性威胁。
广告收入受损。 广告是Amazon Marketplace及其他电商平台的主要关切点。据SEC文件显示，去年前三季度Amazon广告服务收入达470亿美元。作为提供赞助列表和付费展示的出版商，其业务深度嵌入搜索结果中。然而，自主代理会绕过广告直接跳转商品并结账，导致流量变现受阻。
第一方数据流失。 电商平台依赖追踪用户搜索、浏览及弃购行为来优化排名算法、推荐系统和个人化模型。当外部AI代理在平台外进行比较决策时，平台仅能看到最终购买结果，关键行为数据随之消失。
交易合规与转化难题。 尽管AI代理通过平台官方流程结账，但仍引发两大问题：一是合规性风险，AI错误可能导致客诉或退货率上升；二是向上销售（upselling）失效，当用户无法看到商品时，关联推荐将变得不可能。
妥协方案
AI购物代理开发者对此持有异议。Agentic commerce初创公司认为，用户应有权自由选择偏好的AI工具，将其视为浏览器或辅助功能而非竞争对手。他们指出，限制少数合作伙伴会阻碍创新并助长垄断。
未来的妥协方案可能是平台在合理范围内批准访问权限。AI代理（包括Comet）或将通过官方API接入，受速率限制、身份验证及商业安排约束，类似于付费机器人的联盟计划。
对于中小电商企业而言，处理好代理与平台的关系，将成为产品进入Perplexity、ChatGPT等平台的关键途径及重要收入渠道。