外国品牌在向非洲销售时,很少仅依赖单一渠道。它们通常将电商平台、零售合作与直销相结合,并搭配本地物流服务商。
以电商平台为主导的进入策略
优先考虑快速市场准入和基础设施的品牌通常更倾向于选择电商平台,例如 Jumia 和 Konga,这两家公司的总部均位于尼日利亚拉各斯。
两者均提供第三方电商平台,并附带少量的自营零售业务。在 Jumia 上销售的主要全球品牌包括阿迪达斯(Adidas)、三星(Samsung)、卡尼尔(Garnier)和美宝莲(Maybelline)。在 Konga 上销售的品牌包括三星(Samsung)、LG、小米(Xiaomi)、适乐肤(CeraVe)和理肤泉(La Roche-Posay)。
Jumia 汇聚了众多国际知名品牌,如图中所示的阿迪达斯。
直销模式
希望掌控定价、履约和客户关系的商家会超越电商平台模式。
主要的直销品类包括美妆、健康护理、膳食补充剂和时尚服饰。多个品牌,如总部位于美国的 Fenty Beauty,直接向尼日利亚、肯尼亚和南非的客户发货,支持当地货币结算,并设有针对各国的专属电商网站。
总部位于加利福尼亚州的 iHerb,主营维生素和膳食补充剂,为尼日利亚、肯尼亚和南非提供专属店铺,并与 DHL Express 和 FedEx 合作进行配送。在南非,iHerb 还提供完税配送服务,在结账时收取关税和进口费用。
直销模式的运营负担更高,但潜在收益也更大。商家能够比完全依赖电商平台拥有更多对品牌体验的控制权。
本地分销商
非洲的配送和分销基础设施仍然分散,仅在约翰内斯堡和拉各斯等大城市除外。
寻求广泛分销但不愿管理当地仓库、履约和库存的商家,通常会与当地承运商和批发供应商合作。
这在离线商务仍占主导的市场中尤为重要。建立这些网络既昂贵又缓慢,利用现有的分销基础设施可以消除大部分负担。
例如,Fenty Beauty 的产品在博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、纳米比亚、尼日利亚、南非、赞比亚和津巴布韦的实体店均有销售。
Wasoko 是一家总部位于肯尼亚内罗毕的 B2B 分销商,向非洲各地的零售商和非正式商业网络供应库存,使国内外品牌能够接触到除直接面向消费者的电子商务之外的零售渠道。
重叠的渠道
在大多数情况下,非洲的销售渠道是重叠的。
品牌通常通过自己的电子商务店面提供直接国际运输,同时在同一市场通过平台、零售商和 B2B 分销商进行销售。
Fenty Beauty 在向尼日利亚、肯尼亚和南非提供直接国际运输的同时,也在多个非洲国家设有本地零售站点,并在 Konga 上拥有市场平台存在。
Fenty Beauty 将直接国际销售与多个非洲市场的本地站点相结合,包括肯尼亚。
总部位于美国的 ColourPop Cosmetics 从电商网站向非洲进行国际销售,同时依赖本地 B2B 分销商开展实体零售。
简而言之,由于整个大陆许多地区的物流和分销选择有限,非洲市场是进入门槛最低的切入点。
但仅靠电商平台很少能带来长期增长。一旦需求可预测,直接国际销售和当地零售合作就变得可行。两者都能实现对定价、履约和客户关系的控制。

