杰罗米·松内(Jeromy Sonne)是一位从Facebook广告专家转型为欺诈检测专家的人士。他的公司Daypart为广告代理商和大额投放的广告主提供关于广告投放准确性和合法性的建议。
他指出,广告欺诈可能包括计费机器人展示、诈骗优惠甚至洗钱。这一问题在程序化网络中比在Meta和Google等封闭平台上更为严重。在最近的一次对话中,杰罗米探讨了当前广告欺诈的现实情况以及广告主的预防与发现策略。
完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑,以提高清晰度和简洁性。
埃里克·班德霍尔茨:你到底在做什么?
杰罗米·松内:我是一家名为Daypart的广告欺诈检测公司的创始人。
我于2011年开始从事Facebook广告业务,主要推广移动应用,后来逐渐转向电子商务。之后创立了一家名为Decibel的播客广告技术平台,但该项目未能成功。
随后,我投身于代表广告代理商和其他广告技术公司打击广告欺诈的领域,这也是我现在的工作。我们通过阻止不法分子来帮助广告主,客户聘请我来审查广告的准确性和合法性。这比我过去所做的任何事都更成功。
班德霍尔茨:什么是广告欺诈?
松内:这是一个统称。最明显的欺诈是为机器人展示或自动点击收费。此外,还有广告主为电视节目中价值30美元千次展示成本(CPM)的广告付费,但广告却出现在低质量网站上的情况。极端情况下还存在洗钱行为,即犯罪分子从自己的空壳公司购买广告。
班德霍尔茨:这在Meta和Google上存在吗?
松内:所谓的程序化广告情况更糟,但在Meta和Google等“围墙花园”式平台上并不存在。这些平台名义上更好,且团队对此反应更灵敏。但由于生态系统极其复杂,尤其是当骗子运营骗局并试图逃避检测时,问题依然严峻。
这可能是一个骗子发布自己在兰博基尼里的照片并附带诈骗优惠,也可能起初是合法的优惠后来演变成骗局。提高广告支出回报率的最佳方式是消除欺诈,确保真实广告触达真实用户是最好的优化策略。
班德霍尔茨:在我创办的Beardbrand公司,我们的全部广告预算都投给了Meta。其中有多少比例的展示量或点击来自机器人或不道德的页面?
松内:这取决于具体情况。在Meta上,你需要关注其受众网络(Audience Network),那是广告界的“狂野西部”。移动应用上的广告风险通常更高。偶尔,Meta可能会清除大约10%的点击或展示量,因为它们来自机器人,这可能包括AI代理或使用人类账户的机器人。
再说一次,Meta通常反应迅速,而问题在开放网络上更为严重——例如展示广告、视频广告、移动应用等。在程序化网络上,高达三分之一或更多的广告支出可能存在某种程度的欺诈。
班霍尔茨:广告主如何区分欺诈点击或展示与广告平台声称的数据?
松内:透明度是关键。拥有足够的数据后,你就能开始拼凑出真相。
举个例子,我最近在看一组移动广告,乍一看似乎很正规。但当我深入调查它们运行的设备时发现了问题:这些广告据称都在搭载英特尔芯片的iPad上运行,但iPad从未使用过英特尔芯片。发布者显然是在伪造设备信息,通过某种变通方法运行僵尸网络农场或类似操作。因此,要寻找那些不合逻辑的模式或说法。
即使是Meta也存在这个问题。广告主可以屏蔽受众网络中的可疑应用,或者使用自己的广告服务器,并对比广告平台提供的数据以发现差异。没有一劳永逸的解决方案,关键在于“信任但要验证”。当发现数据不一致时,应明确指出并与广告平台合作争取退款。
班霍尔茨:在什么情况下,聘请像你们这样的公司来追回部分欺诈损失是合理的?
松内:我通常与每月在开放网络程序化广告(如联网电视和音频广告)上花费数百万美元的代理商合作,这是在它们已经用尽Meta和Google的潜力之后。因此,每年花费2500万至5000万美元的公司可以证明购买我们服务的成本是合理的,而仅在Meta和Google上进行广告投放的广告主通常低于这一支出水平。
同样,在这些封闭生态系统中,广告主的处境相对更安全,因为这些平台比其他人更好地监管自己的生态系统。我非常尊重康卡斯特(Comcast),其旗下的蜜蜂蜂蜡(Beeswax)作为程序化购买平台管理得非常严密。但更稳妥的做法是与了解如何操作并能阻止欺诈活动的代理机构合作。

