谢丽尔·塞·霍伊（Cheryl Sew Hoy）表示，她的公司处理的是粪便。这位总部位于德克萨斯州奥斯汀的连续创业者于2020年创立了Tiny Health，帮助人们监测消化系统中的微生物，这些微生物对整体健康至关重要。
过去，这一过程需要亲自去医院就诊并进行繁琐的大便采集。Tiny Health提供相同的服务，但采用简化的家庭套件和预付邮资的信封进行实验室分析。
在最近的一次对话中，谢丽尔分享了肠道健康的重要性，以及Tiny Health的启动、客户获取策略、融资轮次等细节。我们的完整音频已嵌入下方。文稿经过编辑，以清晰度和篇幅为考量。
埃里克·班德霍尔茨：你是做什么的？
谢丽尔·苏·霍伊：我是Tiny Health的创始人兼首席执行官。直白地说，我们处理的是粪便。客户将他们的粪便拭子寄给我们，我们在实验室对其进行分析，并生成一份关于粪便和肠道微生物组的报告，即生活在人体内的38万亿个与健康相关的微生物。
对我们来说，“肠道”指的是大肠。肠道健康与我们的免疫系统直接相关。人体80%的免疫系统位于肠道中。它对整体福祉至关重要，如果不加以呵护，还与慢性疾病有关。
班德霍尔茨：你的服务提供了以前需要看医生才能进行的检测访问权限，是这样吗？
苏·霍伊：是也不是，这取决于粪便分析的结果。持续性腹泻或便秘可能需要医生的诊断和治疗，这可能包括抗生素的使用。
我们对粪便分析的处理方式有所不同。我们使用一种称为鸟枪法宏基因组测序的技术，可以检测你肠道中的所有微生物，包括细菌、寄生虫、病毒、古菌和真菌。
人类肠道中有许多有益细菌。传统的医学教育和公众讨论往往忽略了这一点。我们肠道中的细菌分解食物和营养物质，并产生代谢物和酶，从而支持整体健康。
例如，运动队甚至职业运动员都会来找我们优化表现和体能，因为他们经常旅行，并且承受着训练和恢复带来的压力。
班德霍尔茨：请向我们介绍你如何收集和分析客户的样本并生成报告。
苏·霍伊：我们给客户发送一个试剂盒，其中包括一个小型的预付USPS快递盒。客户打开包含拭子的试剂盒，采集他们的粪便样本，用拭子取样，将拭子放入管状容器中，然后将其放入盒子中邮寄给我们。这个过程相对简单。
我们还提供一种临床级测试，其采集方法更为复杂，且需两天快递运输。只有持有特定执照的从业者才能订购该测试。
我们理解人们不想收集粪便。我们通过一种类似棉签的拭子创新了这一过程。
班德霍尔茨：请告诉我们启动过程。
苏·霍伊：我在2020年儿子刚出生一周时创立了这家公司。在2022年公开推出之前，我花了前两年时间了解微生物组研究和科学。
我在线修读了博士水平的课程来教育自己，并了解我们的 staffing 需求，例如合适的科学家和临床人员。我的顾问委员会包括来自梅奥诊所（Mayo Clinic）、约翰斯·霍普金斯大学（Johns Hopkins）等机构的导师。
我用自己5万美元的资金创办了这家公司。起初我向团队成员提供股权，因为我没有现金支付薪水。
我的5万美元资助了一项包含九名受试者的研究。我想证明在聘请的科学家的帮助下，我可以构建该平台。
在收集数据一年后，我在2021年筹集了450万美元的种子资金。我雇佣了我的第一位工程师和第一位全职科学家。我不是科学家、微生物学家或医生。我们刚刚完成了一轮3300万美元的B轮融资。
这是我第二家获得风险投资的公司。我在2010年在纽约建立了我的第一家公司，一家数字钱包和每日优惠公司，并于2013年将其出售给沃尔玛实验室（Walmart Labs）。
班德霍尔茨：Tiny Health如何获取客户？
苏·霍伊：广告是我们的主要驱动力。大约50%的新客户来自Meta广告和Google搜索。我们刚开始涉足TikTok和Pinterest。
另一半是有机流量，由内容驱动。我们正在适应大型语言模型（LLMs）和生成式AI可见性，远离传统的搜索引擎优化（SEO）。电子邮件营销和Instagram网红对我们来说也非常重要。此外，我们还拥有B2B业务板块，直接与医疗保健从业者合作。
我们还参加贸易展览会并在会议上发表演讲。