大数跨境

吸引西班牙裔在线客户并非像“一、二、三”那样简单

吸引西班牙裔在线客户并非像“一、二、三”那样简单 电商实践
2005-08-01
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导读:作为在线企业主和营销人员,你们一定听过关于美国西班牙裔人群互联网使用情况的惊人统计数据。到2007年,将有近1600万西班牙裔网民上网,他们的集体购买力已接近6000亿美元。为何只有不到……

作为在线企业主和营销人员,你们一定听说过关于美国西语裔互联网使用情况的惊人统计数据。到2007年,将有近1600万西语裔网民上网,他们的集体购买力已接近6000亿美元。

为什么只有五分之一的网络企业提供以西班牙裔为中心的网站和在线商店?
原因很简单,他们过于狭隘地关注语言问题。

了解西语裔受众

与任何文化一样,西语裔社区的文化底蕴深厚、复杂而精致,这要求小型企业主做好充分的功课。然而,这些前期工作可以在销售和品牌忠诚度方面带来丰厚的回报。

无论是像墨西哥在5月10日庆祝母亲节(而非该月的第二个星期日)这样具体的细节,还是如了解哪些颜色最适合西班牙语网站这类宏观问题,打造一个出色的以西语裔为中心的网站,远不止于将内容翻译成语言那么简单。

成功运营西班牙语网站的建议

不过,提供西班牙语内容仍然至关重要,我们有一些建议可以帮助您取得成功:

  • 避开那些自动翻译工具。 语言具有语境,使用工具——即使是好的工具——也会让母语者觉得你的内容荒谬可笑。
  • 并非任何译员都能胜任。 你值得投入时间和金钱用于专业翻译服务。确保你所选的译员不仅精通语言,还理解你的产品或服务在文化中的语境。务必让你的译员了解各种西班牙语方言,以便能够针对你的特定受众进行精准解读。
  • 保持双语形式。 即使你的目标市场主要是西班牙裔,研究表明,美国的西班牙裔更希望内容同时提供西班牙语和英语版本。给他们选择和控制网站体验的权利。
  • 不要将其埋没。 创建西班牙语网站的懒人做法是将所有文件放在子文件夹中,例如:http://www.yoursite.com/espanol。这是不可取的。你的西班牙语网站应定制以满足西班牙裔消费者的体验需求。给予它应有的尊重,使用独立的域名。用西班牙语(En Español)。
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