我刚刚收到了来自宜家最新厨房风格的电子邮件提醒。该网站的购物体验并非最为便捷——主要是因为你必须清楚自己想要什么——但它提供了大量互动工具。像我这样热衷于在线购物的人，非常喜欢看到产品开箱后在真实生活中的使用场景。
食品、基础玩具和标准家电产品容易销售，但你是否曾有过这样的经历：先去当地商店或购物中心实地查看产品的详细信息，然后再回到网上比价？从视觉上看，许多商品更难销售，因为电脑屏幕无法呈现三维效果。
在贴近生活的场景中展示产品
那么，你如何展示那些消费者能在自己环境中想象出来的实体产品呢？使用简单却“宜居”的背景。例如，一套炊具可以陈列在一个看起来实用但不杂乱的厨房中。遵循将房屋推向市场时的经验法则：收好家庭照片——这些让家显得“属于你”的私人物品，同时保留能适配多种装饰风格的物件。
许多家具展厅将产品陈列在实际分割的“房间”里，这并非没有原因。它帮助顾客直观地想象一切，小到一盏灯或杂志架。他们谨慎避免布置得过于个性化（许多展厅不在相框里放照片，而是用镜子来扩大空间感）。他们用看起来舒适的靠垫和简约的被套来“铺床”。多年来我一直知道黑色的 KitchenAid 搅拌机很适合我的厨房，但我当时不确定我看中的那张咖啡桌是否合适。如果同时展示独立的产品图片和“环境”效果图，会有助于促成交易。去年我在网上购买的被子套装也是如此——如果没有看到它在宜居房间中的展示，我可能不会选择那个设计。
在逼真的环境中展示产品，对于利基市场尤其有效，正如看到一条喇叭裤穿在模特身上的效果，能更好地让你了解它如何融入自己的衣橱。
邀请顾客发送照片或评论
如果预算不足以拍摄专业产品照片怎么办？一些小型企业现在通过将产品布置在自己家中来展示商品，而另一些则邀请顾客上传自己的照片。在Crutchfield.com，顾客的照片有时会与评论一起被重点展示，这不仅增添了亲切的个人色彩，也更好地呈现了产品。
多样化产品展示视角
多角度视图对许多产品来说同样关键。我最近购买了一些新的电子设备。我发现许多网站价格相似，但最能促成交易的那家提供了多个视角（正面、背面、侧面和特写）。这让我无需开车去当地的 Best Buy 就能判断产品设计是否适合我。事实上，缺乏多角度视图使得上个假日季我很难在网上为侄子们购买玩具。我当时难以把握产品的真实细节。
你可能很少收到对展示图片或多角度视图的请求，这可能是因为大多数顾客没想到要提出这类要求。他们要么当场购买（如果不满意再退货），要么先在当地实体店查看商品（这可能会让你失去今天的订单），要么转向其他产品。这三种情况都可能让你损失金钱。
小细节也能促成交易
让购物者友好的网站脱颖而出的，是那些真正有助于促进销售却不会侵扰顾客的额外服务。顾客可能从未意识到他们因你的产品展示而选择购买你，但正是这些他们未必察觉的小细节，让他们以将订单交给你来表达感激之情。