销售人员有一种“微型销售”的概念。
当潜在客户同意了解更多关于你或你的产品的信息，但尚未同意购买时，就会发生“微型销售”。例如，假设你向餐厅出售清洁用品。你可以致电餐厅老板，请他购买你的清洁用品，而餐厅老板可能会立即说“不”。相反，你可以致电餐厅老板，请他与你见面讨论你的清洁用品，而餐厅老板可能会同意与你见面。这个“同意”就是一次微型销售。老板并没有同意购买你的产品，但他同意与你见面并了解更多关于这些产品的信息。微型销售是你最终将产品销售给餐厅老板的必要步骤。
电子邮件注册是第一步
许多专家认为，电子邮件营销极大地促进了电子商务企业的微型销售。潜在客户可能会阅读电子商务企业的广告，或者访问所有者的网站。然而，访客可能还没有准备好从该电子商务商店购买产品。但是，他可能会同意注册电子邮件以了解更多相关信息。这种电子邮件注册就是一种微型销售，它可以显著提高电子商务企业的销售额。
Constant Contact这家自助式电子邮件营销公司的首席执行官盖尔·古德曼（Gail Goodman）表示：“电子邮件的成本非常低廉，对于那些尚未准备好购买的人来说，这是一个很好的替代方案。他们可能不会立即购买，但通常会订阅电子邮件通讯或通过电子邮件接收更多产品信息。最终，许多潜在客户在收到您的电子邮件沟通后会进行购买。通过这种方式，它显著提高了网站的购买转化率，同样也能大幅提升营销回报。”
另一家电子邮件营销公司Exact Target的首席营销官兼联合创始人克里斯·巴戈特（Chris Baggott）也持相同观点。“将电子邮件用作客户获取工具是一个错误，”巴戈特说，“电子邮件最适合用于启动销售流程并收集关于客户的数据。”
从电子邮件到DVD再到销售
巴戈特继续说道：“我们有一位客户安排价值2,000美元的漂流之旅。几乎没有人会在第一次访问网站时就同意进行2,000美元的漂流之旅。认识到这一点后，我们的客户会向任何潜在客户[物理]邮寄一份免费的河流漂流DVD。只有在潜在客户同意接收他的电子邮件通讯后，我们的客户才会邮寄DVD。最终，许多收到DVD和电子邮件通讯的人将会报名参加漂流之旅。电子邮件和DVD只是启动了销售过程。”
古德曼说：“有很多创新的想法可以让潜在客户同意接收你的电子邮件。有常客俱乐部促销活动、特价促销提醒、新闻通讯、新产品发布和新产品规格的电子邮件。关键是要与潜在客户保持沟通。你必须让他们为最终从你那里购买某样东西做好准备。”