亚马逊河发源于南美洲山区的一滴雨水,汇入一条细小的溪流。在雨季,其每秒向大西洋注入多达30万立方米的水量。从涓涓细流到奔腾洪流,在长达4,049英里的旅程中,有超过1,000条独立支流汇入其中。正如亚马逊河不断壮大一样,在线业务也必须依靠多渠道布局,才能在不断变化的市场中生存、繁荣与成长。
三大基本要素
电子商务的核心归结为三点:流量、转化率和产品。定向网站流量如同流经业务的水流,将潜在客户引导至网站;若无流量,销售便无从谈起。只要有充足流量,即便是普通网站也能实现转化,基础产品也能售出。因此,运营良好网站并销售有价值产品的关键,在于跨多个流量来源进行多样化布局,以最大化流量导入。
eBay、Google、Amazon等平台之所以强大,不仅因为销售必需品,更因为它们专注于大多数企业忽视的一点:掌控客户。在这些平台交易或投放广告均需注册账户。所有行业巨头都将获取订阅者作为电商战略不可或缺的一环,卖家也应如此。
若在eBay销售,切勿通过低价出售核心产品来贬低其价值。建议采取两步走策略:先销售小型“引流”产品或低价批量报告吸引客户,纳入沟通渠道后,再通过邮件和直邮建立关系,最终在后端销售核心产品。利用Amazon时,可自助出版关键词优化书籍,以极具吸引力的价格列出,借此开发并逐步培育潜在客户。
考虑Froogle
对Froogle.com(Google购物引擎)可采用类似策略!选取目标受众中高人气、低成本商品,以盈亏平衡价提供以吸引流量。设计落地页时,既要通过免费报告吸引订阅者,又要促进销售,进而推动后端主营产品成交。
审视任何流量来源时,不应只问如何立即促成销售,而应思考如何利用该平台快速、轻松地获取目标订阅者。与其紧盯即时销量,不如用稳定持续的客户流填满你的“河流”,实现复购。随着在线市场竞争加剧及广告成本上升,电商长期赢家深知:与客户及订阅者培养关系才是成功的关键。

