电子商务企业在向现有客户营销方面做得好吗？
我最喜欢问的一个问题是：“你现在是如何系统地让那些你已经认识的人看到你的？”回答往往是一阵尴尬的沉默，随后有人会说：“嗯，你知道，我们给他们寄节日贺卡和发票。”
向已经认识你的人营销不是更便宜吗？
无人否认通过现有关系进行营销更为有效。多项研究表明，其效率是触达陌生人的6到10倍。尽管大家都认同这一点，但当你真正坐下来询问“推广预算如何分配”时，结果 invariably（不可避免地）显示：约95%的资金都花在了与不认识的人沟通上。
电子通讯有什么特别之处？
电子通讯的优势在于可以持续、反复地进行。一旦你开始撰写并承诺坚持，它便成为业务运营的一部分。它能触达你所认识的每一个人——从挚友到今早商务会议上结识的新面孔，以及介于两者之间的所有人。这是我找到的最高效的“万能”工具。
电子通讯应该多久发送给客户一次？
建议每月发送一次。
大多数企业主连系鞋带的时间都不够，更不用说在“待办事项”清单上新增任务了。这需要花费多少时间？
这因情况而异，但我认为每期大约需要一天时间，即每月投入一天。曾有位CEO告诉我，他上周参加了三次社交活动、几顿晚餐和一个早餐聚会，对花时间联系他人乐此不疲。如果你将商务会议中随机闲逛的时间用于制作通讯，通过接触更多人获得的收益将会更大。
我怀疑发送电子通讯是我营销业务成本较低的方式之一。对吗？
四五年前，你必须雇佣具备HTML技能的网页管理员才能制作出美观的通讯。如今，已有数十家供应商提供电子邮件营销产品，让你无需任何技术技能，就能在短时间内创建出专业级的内容。