在线零售商利用互联网触达更广泛受众以推广销售产品。然而，随着在线技术演进，购物者期望不断提高。
顾客期待高质量的在线购物体验。构思不佳、设计拙劣的网站将导致糟糕结果。旨在吸引并留住消费者的商家必须创建视觉上吸引人的网站，以满足客户需求。
高质量图片至关重要
产品展示是提升客户忠诚度和促进销售的关键。发布图片前，商家需理解一致性和质量两个概念。
获奖网络设计公司TELLUS首席执行官贝琪·埃默里（Betsy Emery）表示：“产品图片的一致性和质量直接影响转化率。”浏览网站的消费者希望看到尽可能最高质量的图片呈现。
获取高质量图片的最佳方式是聘请专业摄影师，并在专业摄影棚拍摄以确保光线得当。
按需富媒体提供商Scene7高级营销副总裁希拉·达赫格伦（Sheila Dahlgren）指出：“图片能带来销售。”该工具允许网站和广告包含音频、视频或特效等多媒体组件。“人们不会购买看不到的东西，图像质量和分辨率越高，效果越好。”
符合高分辨率标准的照片须使用支持1500万像素或更高的相机拍摄。大多数非专业数码相机像素为300万至700万，至少需要800万像素才能生成放大后依然清晰的图像。
达赫格伦建议：“除非数码相机满足要求，否则应放弃自拍，将产品送至具备专业级标准的摄影工作室拍摄。”
埃默里补充道：“某些情况下可直接使用供应商提供的产品图片，但务必聘请优秀网页设计师，确保全站图片一致性。”
专业拍摄的产品图片能建立客户信任和信心；反之，难以看清或缺乏细节的图片会对购买意愿和销量产生负面影响。
埃默里强调：“高质量摄影体现在两方面：产品的商品化展示和网站品牌形象。”成功的商品化展示提供足够视觉信息支持购买决策；品牌形象在用户信心中起重要作用，让顾客觉得是从信誉良好且可靠的来源购买。
由于顾客无法触摸或感受商品，图像质量在帮助判断产品适用性方面发挥更重要作用。
达赫格伦表示：“出色的产品图像能显著提高转化率和购买量。”若零售商提供丰富图像，具备缩放、平移功能，展示颜色选项和替代视角，并将产品置于特定场景或模特身上展示，顾客在线购买几率将提高三倍。
若有条件聘请专业人士拍摄或自行提供大型高质量图像，请务必执行。这将提升产品知名度，帮助顾客做出更好购买决策。
在线视觉营销解决方案提供商RichFX产品与营销副总裁Eoin Townsend表示：“初始图像质量决定最终产品质量。”用户本能地识别专业拍摄照片中的价值和质量，尤其是奢侈品牌和特色产品。
Townsend指出：“只要图像质量高（如胶片扫描达到每英寸1500至3000像素），用户就能看到必要细节，从而做出明智购买决定。”
克服触觉障碍
在传统实体店，顾客常拿起或触摸物品仔细查看。例如选购沙发时会试坐体验，这种触感在网上无法实现，但成功零售网站已弥合此障碍。
埃默里表示：“展示面料颜色选择及优质沙发内部结构横截面图像，可能比实体店提供更多信息。”线上渠道为补充店内不易获取的信息提供绝佳机会，展示相同视角有助于优化体验、促进购买。强大的图像呈现方式也能复制触觉体验。
Townsend认为：“使用富媒体和在线可视化是创造传统商店舒适度的关键。”通过将控制权交还用户，允许其以符合自身需求的方式互动，在线渠道甚至能提供比实体目录更详细、引人入胜的环境。
Equilibrium、Scene7、RichFX等提供商提供工具，帮助网站所有者充分发挥优质图片潜力，让购物者直观看到所选产品实际效果。
达赫格伦表示：“借助丰富媒体软件，消费者无需在实体店从面料小样中选择并想象最终效果，可直接查看选定面料的成品效果，这是实体店无法提供的体验。”
Townsend对此表示赞同，指出通过富媒体视觉元素改善体验有助于销售各类产品。具体实施因产品而异：服装网站可提供搭配配置，珠宝网站提供放大功能，玩具网站支持360度旋转展示。
将高质量专业产品图片与主动展示软件相结合，可显著将“仅浏览”访客转化为实际购买者。