任何与我交谈过一段时间的人都会告诉你，我对网站的安全性和导航性测试非常坚持。夏季是规划即将到来的假日季销售活动的最佳时机，同时也是确保一切运行顺畅的时候。随着越来越多的人在网上购物，涌现出大量新的在线商店，其中一些很可能成为你的竞争对手。仅仅提供更有吸引力的优惠是不够的，你必须在整体上更胜一筹，包括设计元素、客户引导以及让在线购物者感到安全的工具。
以下是我在判断您的商店是否准备好迎接有史以来最大的假日购物季时，需要关注的十大要点：
SSL
确保其正常工作且无任何错误。发现所有错误时应立即修复。专用的 SSL 证书能为您的业务增添更多可信度。
导航
顾客需要能够浏览商店，因此请确保他们可以通过浏览和搜索功能，从商店的任何页面轻松找到所需商品。
运费
运费仍是导致购物车放弃的首要原因。通过在结账前提供查看运费的途径，避免顾客因价格冲击而离开。
支付方式
提前告知顾客您接受的支付方式。如果在结账时才得知不支持 Discover 或 PayPal 等支付方式，会让顾客感到沮丧。
引导
引导顾客顺利完成结账流程。不要让他们去“学习”您的系统。在可能的情况下，请使用标准方法。
浏览器兼容性
在多种浏览器（包括 PC 和 Mac）上测试商店和网站页面。有许多网站提供在未安装的浏览器上进行测试的功能。使用 Firefox 内置的工具链接。同时测试不同的页面宽度。随着 20 至 22 英寸宽屏显示器越来越普及，您可能需要在网站上设置最大页面宽度，以防止出现过多的空白区域。
电子邮件服务
随着垃圾邮件的不断增多，是时候研究能够帮助您将垃圾邮件与合法邮件区分开来的工具了。我建议使用基于服务器和基于电子邮件客户端的软件及服务。请记住，电子邮件也会占用服务器资源——并非所有的网站 slowdowns 和中断都仅由流量引起。
广告活动
不要拖延。开始规划用于广告和联盟营销的横幅设计，以及为网络广告制定预算和关键词，并着手准备印刷广告页面。
服务器空间清理
删除不必要的文件。确保所有必要的重定向都能正常工作，并优化网站的404（页面未找到）错误页面，使其包含比“页面无法找到”更具体、更有用的自定义提示信息。请注意，404只是最常见的错误类型，实际上还存在许多其他类型的错误。
库存管理
制定维护库存的计划。如果你同时在线上和线下使用实时跟踪系统，那就太好了；如果没有，请想办法防止超卖商品。
我列出的这些内容仅仅是冰山一角。随着你开始规划，很可能会发现更多步骤。在接下来的几周里，我在Practicalecommerce.com博客上的“致命错误”系列将聚焦于假日期间成功运营在线商店的关键要素。在那里，你可以发表评论，甚至分享你自己的故事，地址是 Practical eCommerce的 公共论坛。