电子商务企业希望提升销量，SellPoint 提供的服务可助力实现这一目标。该平台能够创建、托管并分发可定制的产品导览，整合详细的 360° 图像、视频、动画、产品统计数据、数据表及安装指南等丰富内容，旨在“告知、娱乐并激励顾客购买”。
SellPoint 成立于 2000 年，主要向产品制造商提供此项服务，再由制造商提供给零售商。对商家而言，该服务完全免费。
兼顾制造商与零售商
SellPoint 总裁兼首席执行官 Rick Martin 表示：“我们的产品涉及两个利益相关方群体：一是付费制作‘主动式产品导览’（Active Product Tours）的制造商；二是销售其产品的在线商家。制造商不仅支付制作费，还承担分发费用。对于商家来说，我们是分销网络，所有产品展示导览均免费提供，无需向 SellPoint 支付任何费用。”
当 SellPoint 为制造商创建主动式产品导览后，会自动将其连接到每个销售该产品的零售商页面，确保在所有线上销售渠道展示。由于采用分发模式，这些导览还可通过 SellPoint 软件平台持续更新。
Martin 指出：“产品导览由我们托管，零售商几乎无需动用自身 IT 基础设施。我们会定制导览样式，使其始终与商家网站风格保持一致，确保顾客获得无缝的体验，感觉不到内容来自外部托管。”
针对制造商，产品展示导览包含多种丰富的媒体创意包。例如，标准 Flash 选项包括超过一分钟的脚本化语音描述（强调产品优势）、多达四个章节的功能详解、库存照片、过渡效果以及无限数量的客户实拍图。
SellPoint 还将根据商家的愿景定制套餐作为优先事项。Martin 表示：“在与在线商家合作时，我们会通过一系列问题沟通，确保产品展示导览按商家期望的方式进行定制呈现。”
Martin 透露，SellPoint 为小型制造商提供的创意选项通常每月起价为 1,000 美元，涵盖分发、托管及管理流程。
对商家的益处
SellPoint 营销和产品管理副总裁 Dennis Marshall 指出，主动式旅游网络是另一大核心优势。“商家加入零售网络后能获得显著价值：注册免费，且可访问所有合作制造商的内容，形成良性循环。例如大型数码相机商家，即可同时获取佳能、富士、宾得和三星等品牌的 Tours 内容。”
Marshall 还表示，这为销售转化提供了独特机会。“这是一个高效的一站式商店，零售商可获取不断增长的制造商列表内容。许多零售商反馈，加入我们后短短几天内即可在产品页添加链接，接入数百个活跃产品 Tour。这些内容能有效增加用户停留时间，将购物者转化为买家。商家无需自行建立关系获取富媒体内容，便能获得强大的杠杆工具，适用于网站上销售的众多产品。”
位于爱荷华州的 Porter’s Cameras 已实施 SellPoint 主动式产品 Tour 并对结果感到满意。该店广告部门经理 Bob Condra 表示：“这些 Tour 非常出色，包含了视频片段，相比纯文本能为顾客提供更丰富的信息，令人印象深刻。”
Porter’s Cameras 约一年前开始使用 SellPoint 服务，最初应用于宾得相机，随后扩展至佳能和三星相机。
Condra 评价道：“从我们的角度看，它使用非常简单。只需在网站添加一个链接，就能让客户留在站内浏览。”