大数跨境

销售疲软?考虑增加更多的800免费电话号码

销售疲软?考虑增加更多的800免费电话号码 电商实践
2007-07-29
1
导读:尽管许多人喜爱网络,但仍有人更倾向于通过网站上的电话号码来咨询公司的产品和服务。在规划广告预算时,一个需要认真考虑的重要问题是:你对电话销售的归因是否足够准确?下文将介绍几……

尽管许多人热爱网络,但仍有人更倾向于使用网站上的电话号码来咨询公司的产品和服务。在规划广告预算时,一个需要认真考虑的重要问题是:你如何准确核算电话销售?下文介绍了几种适合小型企业主用来找出哪些流量来源能带来最多电话咨询的简单方法。

添加第二个800号码

如果你只是在测试一个新的流量来源,并希望准确追踪结果,只需从当前的电话服务提供商处获取另一个800号码,并将其放置在一个专为特定广告活动设计的页面上。其他一切保持不变——只需更改电话号码。随后,当你收到月度账单时,你就能确切知道由此产生的电话咨询数量。这是一种测试“自然”流量与按点击付费流量的绝佳方法。

多个800号码

如果你正在运行多个广告活动,且无法等到下个月的电话账单才能了解结果,那么使用两个或更多800号码是一个极好的选择,市面上有公司可以提供帮助。例如,CallSource能够为你提供多个800号码、最新的通话时长报告以及通话录音功能。要测试多个800号码,只需创建多个内容相同但800号码不同的页面。本质上,你可以实时查看你的电话活动情况,这有助于做出最佳的营销预算分配决策。使用两个或更多800号码是测试“自然”流量与特定按点击付费搜索引擎(例如:Google AdWords vs. Yahoo! Search Marketing vs. Ask.com)之间差异的极佳方式。

请注意,如果你不想手动更换号码,可以请你的IT团队创建一个简单的脚本,根据附加到URL末尾的标签(例如:www.example.com?source=GooglePPC 或 www.example.com?source=PressRelease)来识别流量来源,并让该脚本自动替换你已购买的号码。不过,请务必设置一个默认号码,以防用户通过“自然”渠道访问。

高级按点击付费报告

如果你在按点击付费广告上花费超过10,000美元,那么投资一个能够准确报告生成电话咨询的关键字系统可能是值得的。这个系统叫做ClickPath,其优势在于允许你将广告活动中特定的关键字短语与具体的电话咨询关联起来。它通过分配给账户的一组号码池运作,随着流量涌入,这些号码会被循环使用。这对于识别那些未在线上产生收入/潜在客户但可能带来电话咨询的关键字非常有用(很常见的是,一些在线指标表现不佳的广泛关键词,一旦计入电话咨询,实际表现并不差)。高级按点击付费报告是测试按点击付费中广泛(通用)关键词的绝佳方式。

有几件事你需要牢记。首先,无论选择哪种方案,都要确保计算你的点击到转化率的比率(如果你是电商网站)或考虑电话线索的质量(如果你是线索生成网站)。此外,如果数据表明接听电话只是消耗员工资源或产生低质量线索,不要犹豫从网站上移除电话号码。

在线成功通常都关乎测试。通过电话呼叫追踪,你得到的报告将更加准确。

【声明】内容源于网络
0
0
电商实践
电商实践
内容 8051
粉丝 0
电商实践 电商实践
总阅读15.4k
粉丝0
内容8.1k