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利用比价网站提升潜在客户线索

利用比价网站提升潜在客户线索 电商实践
2008-10-21
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导读:精明的在线零售商可以通过制定合理的比价购物策略,在这个假日季吸引精打细算的消费者,但商家必须谨慎行事,避免增加大量额外工作、损害声誉或浪费资金。像 Shopping.com、Bizrate.com 这

精明的在线零售商可通过合理的比价购物策略在假日季吸引节俭型顾客,但需警惕由此带来的额外工作量、声誉风险及资金浪费。

Shopping.com、Bizrate.com、Nextag.com 和 Yahoo! Shopping 等比价网站允许价格敏感型消费者搜索并对比不同商家的商品价格。这类平台能带来巨大流量,例如 Shopping.com 月独立访客近2000万,Pricegrabber.com 月独立访客约2600万,远超典型在线商店。

向比价网站访客营销虽具吸引力,但应与其他促销活动进行ROI(投资回报率)对比,仅在表现更优时采用。此外,ROI评估不应局限于财务收益,还需综合考量机会成本与品牌成本。

比价网站应简单易用

机会成本指因选择某项活动而放弃的其他活动的潜在价值。若商家时间有限,无法同时优化Google AdWords与创建比价购物活动(CSC),则无论选择哪项都会产生机会成本。

基于此,CSC必须易于实施。若每周维护耗时超过数分钟,建议优先投入按点击付费广告或SEO。

主流比价网站通常提供三种产品发布方式:(1) 上传URL或文件馈送;(2) 从桌面上传电子表格;(3) 手动录入。

上传文件馈送或URL是最佳选择。该方式可实现自动化交易,设置完成后系统会自动定期更新产品信息。商家还可为不同平台定制专属馈送以单独优化,例如将MSM Shopping上表现不佳的“超级小工具”移除,而不影响其在PriceGrabber上的展示。

桌面上传电子表格为次优选择。每次修改目录均需重复上传,但仍对多数商户有效。手动录入仅适用于产品极少的商家。若SKU超过50个,逐一发布并不划算。

作为品牌功能的比价购物策略

品牌并非大型卖家专属,每家商店的标志设计、产品描述措辞等均构成品牌形象,直接影响客户感知与购买意愿,对获取回头客至关重要。

CSC会对品牌产生显著影响。例如,销售豪华水疗礼品的商家若入驻主打低价而非品质体验的平台,将损害品牌调性;同样,若优质服务是核心价值主张,在低价比价网站上展示反而会削弱这一竞争优势,长远来看有损业务。

不要在比价购物网站上浪费金钱

对于热销且利润充足的商品,CSC是不错选择,但在投入前需完成以下三步:

第一,横向对比各平台费率。例如,Shopping.com电子产品点击费高达1美元,体育用品仅0.20美元;而PriceGrabber电子产品点击费为0.65-1.05美元,体育用品为0.35美元。

第二,调研竞争对手布局。若竞品集中使用Shopzilla.com且你有利润空间成为最低价商家,可考虑跟进;反之,若BizRate等平台暂无竞争,独占入驻也是良机。

第三,避免卷入价格战。若发现竞品陷入低价恶性竞争,应保持谨慎。正式上架前建议观察一周,留意是否有新店入场导致价格进一步下跌。

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