直邮营销是现代推广中最古老的形式之一，但切勿因其历史久远而低估其价值。向潜在客户邮寄优惠券或目录，可显著提升网站流量和销售转化率。尽管确切起源尚存争议，但有证据表明，早在200多年前，精明的商人就已开始运用这一策略。
通过直邮提升网站流量
对于电子商务企业而言，流量至关重要。访客越多，销售机会越大。为吸引流量，店主通常会采用多种营销渠道，如搜索引擎优化（SEO）、按点击付费（PPC）广告、横幅广告及印刷广告等。然而，许多电商营销人员可能忽视了直邮，而直邮不仅能提供可观的转化率，还比其他促销活动更具可衡量性，允许营销人员全面且丰富地展示企业的价值主张。
卓越的转化率潜力
与任何营销策略一样，直邮的转化率取决于信息质量及媒体形式本身。构思拙劣的活动效果有限，但由于直邮不像PPC那样受限，其在创意性和沟通表现上几乎可以超越任何其他媒体形式。
例如，美国运通（American Express）在2006年推出了一项旨在提高澳大利亚百夫长卡（Centurion Card）续卡率的直邮活动。当时年度会员费涨至近2,000美元，公司担心持卡人觉得费用过高。为此，美国运通制作了钛金属卡片样品，并刻制了说明权益的金属信笺发送给目标受众。据皇家邮政（Royal Mail）报道，该活动转化率达85%，带来数百万美元收益。
同样，纽约州健康行为部门的研究发现，向吸烟者发送说明戒烟益处并提供免费尼古丁贴片的直邮品，可使咨询电话量增加36%，转化率提升近11%。
一般而言，良好的直邮活动应实现约1%至5%的收件人转化率。若电商网站向10,000名收件人寄送带优惠券代码的明信片，预计会有100到500人完成转化（访问网站并购买），这为商家提供了巨大机会。
易于衡量，易于调整
电商零售商希望获得最佳营销投资回报，而直邮使追踪回报变得非常容易。最简单的方法是使用自定义网址或子域名。例如，若商店网址为somestore.com，可购买somestoreonline.com作为二级域名，仅在直邮活动中使用并监控流量；或者在使用10%折扣时，利用子域名discount.somestore.com跟踪访问落地页的网络流量。
许多营销人员也开始使用个性化网址，即包含潜在客户姓名的子域名。例如，向简·多伊（Jane Doe）发送邮件时，网址可为jane_doe.somestore.com。建议在落地页上显示客户姓名并提及邮件优惠内容。
直邮还便于测试不同版本的营销信息。曾有一家财富500强公司试图通过网络推广一款节电工具，想知道客户更关注“减少温室气体”还是“成本节约”。结果显示，强调省钱的回复数量是宣传环保效益的八倍。随后又测试了年度总额与月度总额哪种表述更好。通过这种方式不断优化，最终实现了极高的转化率。
直邮是一个极具创意的媒介
最后，直邮允许电商营销人员发挥极大创意。宣传品可以是精美明信片、目录（能带来大量额外流量）或任何想象得到的形式。直邮不受网页安全颜色或短文本限制。美国运通曾寄送金属信用卡；微软曾向IT经理赠送俄罗斯套娃；L.L. Bean、Sears、J. Crew、Victoria’s Secret等公司也因目录建立了庞大粉丝群体。
凭借广泛的创意空间，营销人员能更好地传达商店价值主张，从而更有说服力地打动顾客。