愿意表明其2009年销售情况的在线店主普遍报告了极端情况。根据Practical eCommerce最新调查，受访者的销售额要么增长超10%，要么下滑超10%。
针对“2009年Q1业绩较2008年同期表现如何”这一问题，截至4月7日的数据显示：34.6%的受访者表示销售额增长10%及以上，部分个人增幅达30%以上；另有28.8%的受访者称销售额下降10%及以上，其中一位商家降幅甚至超过50%。
趋势或与业务规模有关
电商销售的两极分化，可能源于Practical eCommerce读者多为中小型企业，其抗风险能力弱于大型企业。2008年11月的调查显示，47.7%的读者年销售额低于10万美元（小型企业），23%在10万至50万美元之间，18.7%在50万至500万美元之间。
中小企业因现金流紧张、营销预算有限及营收基数小，往往表现出更大的业绩波动性。
一位销售额同比下降52%的零售商坦言：“受经济形势影响，我推迟了新旧库存采购，也取消了行业必去的纽约玩具展。”
当小型零售商销售下滑时，往往缺乏资本储备。现金流紧缩会导致采购等关键业务停滞，缺货直接造成销售损失。同时，预算紧张迫使商家比大型竞争对手更早停止广告投放，进一步加剧总销售额下滑。
趋势或与实体店销售有关
双重趋势的另一诱因可能与线下门店有关。近五分之一的受访者同时经营实体与线上业务。业界普遍认为实体店表现滞后于电商，这意味着部分受访者可能正受困于低迷的门店销售及固定的运营开销（Overhead）。
有受访者指出：“实体店销售停滞，经济氛围让顾客远离店内购物。”还有人提到，“即便购物的消费者也更倾向于送货上门，以保密购买行为。”
趋势或与所属行业相关
2009年电商表现的巨大差异也可能取决于所处行业。例如，在Q1销售额增长10%以上的企业中，22%属于家居、家具或园艺领域。
正如一位零售商所言，越来越多顾客寻求DIY用品，且发现网购价格更具优势。
尚无明确结论
尽管该调查引发的疑问多于解答，但一个事实清晰可见：即便在经济持续承压的背景下，仍有部分商家实现了逆势增长。